Uğur Okulları Ataşehir Ücret İadesi

Kayıt okurken iki şube 1. sınıfı olacak dendi ve Mart ayında kayıt olduk. Ödemesini gerçekleştirdik. Okulların açılmasına 3 hafta kala, tek sınıf olacak diye belirttiler. Şok olmakla birlikte, kayıt iptali istedik, eşim okula fiziki olarak gelerek gerekli talepte bulundu ve 23 Ağustos'ta imzalı olarak iptal dilekçesini teslim etti.
Muhasebe süreci için beklememiz gerektiğini, muhasebecilerinin 5 Eylül'de döneceğini söylediler. İki hafta boyunca Uğur Ataşehir'de kimse bizim muhasebe sürecimizle ilgilenemediği için bu süre zarfında Uğur Genel Müdürlüğü'ne detaylı olarak mail ilettik. Okul kayıt ücret iademizi talep ettik. Maalesef oradan da dönüş olmadı. 31 Temmuz'da Uğur Stoys'tan verdiğim kitap siparişi zaten henüz hiç kargolanmamışken 22 Ağustos'ta sistemden onun da iptalini sağladım ve onun da ücreti hala iade olmadı. Stoys çağrı merkezini arayarak şikayet kaydı oluşturdum iki kere, dönüş bekliyorum.
Bugün 6.09.2024 şu anda hem okula ödediğimiz ücret, hem de hiç kargolanmamış kitapların iadesini bekliyoruz.
Ve bu süreçte oğlumu başka bir okula kayıt yaptırdık.
Ama oğlumun e-Devlet'teki kaydı hala Uğur okulunda görünüyor. Ve cep telefonlarımıza hala sisteminizde kayıtlı okulun velisiymişiz gibi mesajlar geliyor. Kayıt iptali sistemsel olarak gerçekleşmedi sanırım.

Genel olarak bu durum için artık ilgili tüm yerlere başvurduğumuz ve çözülmediği için, Şikayetvar’a da başvuracağım. Buradan da sonuç alamazsak hukuki işlemlere başvuracağız.
Bir veli olarak iki hafta sabırla beklememize rağmen hiçbir sonuç alamadık. Üzgünüm.