Udemy İzlenen Kurs İçin Haksız İade Kısıtlamasıyla Karşılaştım

01.11.2025 tarihinde Udemy üzerinden "Price Action ve Ötesi Teknik Analiz" adlı kursu satın aldım. Satın alma sırasında, kursu 30 gün içinde koşulsuz şartsız iade edebileceğim belirtiliyordu. Kursun yaklaşık 3 saatlik bölümünü izledim ve içeriğini YouTube’daki videolarla karşılaştırdım. Kursu beğenmediğim için iade etmek istedim ancak sistem üzerinden iade seçeneğine tıkladığımda, videoları izlediğim için iade edemeyeceğim şeklinde bir uyarı ile karşılaştım. Oysa satın alırken böyle bir kısıtlama belirtilmemişti.

Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Kurs ücretinin tamamının, satın alırken kullandığım kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Sipariş bilgilerim: m.****@gmail.com

Konu hakkında en kısa sürede çözüm sunulmasını rica ediyorum.