İzinsiz Udemy İşlemleri Kart İptali Ve İade Talebi

21.07.2026 tarihinde saat 13.44 ve 13.50’de bilgim ve onayım dışında Türk Ekonomi Bankası’na ait kartımdan her biri 959,97 TL olmak üzere iki adet online harcama yapılmıştır. İşlemler kart ekstresinde Udemy isimli, daha önce hiç duymadığım ve kullanmadığım bir site üzerinden yapılmış görünmektedir. Kartımın sonu 7392 ile bitmektedir.

İlk işlemi fark eder etmez hemen müşteri hizmetlerini aradım, hatta bağlanmaya çalışırken ikinci işlem de gerçekleşti. Banka ile görüştüğümde sadece itiraz kaydı oluşturulduğu söylendi, süreçle ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmadı, nasıl bir yol izleneceği açıklanmadı. Oluşturulan itiraz kaydımın numarası 4016836’dır.

Benim onayım olmadan yapılan bu işlemlerin derhal iptal edilmesini, kartımdan çekilen toplam tutarın hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini ve kart güvenliğimle ilgili gerekli tüm incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı ve açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.