Yanlış PNR Nedeniyle Uçağa Binişim Engellendi Ve Çözüm Bekliyorum

ETS Ucuzabilet üzerinden 24.06.2026 tarihli bir uçak bileti satın aldım. Toplamda yaklaşık 23.000 TL ödeme yaptım. Ancak tarafıma yanlış PNR verildiği için havalimanında uçağa alınmadık ve ciddi şekilde mağdur olduk.

Sorunu fark ettiğimiz anda firmayı telefonla aradım, hatta beklemem söylendi, ancak buna rağmen hiçbir çözüm üretilmedi ve hâlâ oyalandığımı hissediyorum. Ödemesini yaptığım bilete binemememe rağmen, tarafıma net bir açıklama yapılmadı ve sorun çözülemedi.

Bu nedenle, yanlış PNR verilmesi sonucu yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve aynı tarih/koşullarda geçerli olacak şekilde yeni biletimin tarafıma ücretsiz olarak sağlanmasını talep ediyorum.