Ucuzabilet.com’da Pasaport Güncelleme Ücretinin 600 TL Olarak Belirlenmesi

ucuzabilet.com üzerinden Mahan Air firmasına ait 13 Ocak tarihli uçak bileti satın aldım. Bileti alırken kampanyadan yararlanarak eski pasaport numaram ile online işlem yaptım. Yeni pasaportum çıkınca, seyahatimde onu kullanmak için sistemden pasaport numaramı güncellemek istediğimde benden 600 TL “pasaport numarası güncelleme” ücreti talep edildi.

Bilet alımı sırasında zaten ayrıca bir hizmet bedeli ödemiş olmama rağmen, sadece pasaport numarası güncellemesi için bu kadar yüksek bir ücret istenmesini hem haksız hem de tüketiciyi mağdur eden bir uygulama olarak görüyorum. Ücreti isteyen de doğrudan ucuzabilet.com müşteri hizmetleri oldu.

Pasaport numarası güncelleme işlemi için talep edilen bu 600 TL’nin alınmamasını, en azından makul bir seviyeye indirilmesini ve benzer durumda olan yolcuların bu şekilde mağdur edilmemesini talı​yorum.