İptal Edilen Uçuşun Tam İadesi İçin Hizmet Bedeli Kesintisine İtiraz

Ucuzabilet.com üzerinden F9HH69 PNR kodu ile İzmir–Dubai–İzmir gidiş dönüş uçak bileti satın aldım. Uçuş tarihlerim 5 Mart 2026 gidiş, 10 Mart 2026 dönüş olacak şekildeydi ve bu bilet için toplam 9.301,76 TL ödeme yaptım.

Savaş durumları nedeniyle uçuşum iptal edildi, yani bileti iptal eden ya da değiştiren ben değilim. Buna rağmen iade süreci başlatıldığında tarafıma 503 TL “hizmet bedeli” adı altında kesinti yapılacağı söylendi. Ortada gerçekleşmeyen bir hizmet olmasına rağmen bu tutarın benden kesilmesini hem haksız hem de kabul edilemez buluyorum.

Hiçbir kusurum olmadan, tamamen olağanüstü koşullar nedeniyle iptal edilen bir uçuşun iadesinden hizmet bedeli kesilmemesini, ödediğim 9.301,76 TL’nin tamamının tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Gerekirse kesintiyle ilgili düzenlenen faturayı da paylaşabileceğimi belirtmek isterim.