Eko Bilet Tarih Değişikliği İçin 3.300 TL Ücretinin Aşırı Olduğu Şikayet

Ucuza Bilet üzerinden 09.06.2026 tarihli, saat 18:30 Trabzon - İstanbul Sabiha Gökçen uçuşu için eşim ve oğlum adına bilet satın aldım. Bu işlem için banka kartımla toplam 3.787,98 TL ödedim. Biletlere ait PNR kodum 45GD2F’dir.

Uçuş tarihini sadece 1 gün öne çekmek, yani 08.06.2026 tarihine almak için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bilet sınıfının “eko” olduğu belirtilerek tarafımdan yaklaşık 3.300 TL ek ücret talep edildi. Uçușa yaklaşık 1 ay gibi uzun bir süre olmasına rağmen istenen bu tutar neredeyse yeni bir bilet fiyatına denk geldiği için tarih değişikliği talebim fiilen imkansız hale gelmektedir.

Ödenen 3.787,98 TL tutarına rağmen yalnızca 1 günlük tarih değişikliği için talep edilen bu fahiş ücretin, tüketicinin korunması hakkındaki kanun ve hakkaniyet ilkeleriyle bağdaşmadığını düşünüyorum.

Talep edilen tarih değişikliği ücretinin makul ve ulaşılabilir bir seviyeye çekilmesini istiyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini rica ediyorum.