Bilet Ücreti İki Kez Çekildi Ve Şirketle İletişim Sağlanamadı

02.03.2026 tarihinde Ucuza Bilet / ETS Tur üzerinden Pamukkale Turizm için 18 Mart Çarşamba saat 20:00 kalkışlı otobüs bileti alırken sistem ilk denememde hata verdi ve sayfadan attı. Daha sonra tekrar giriş yapıp bileti yeniden satın aldım; ancak sonrasında ekstreme baktığımda 1.475 TL tutarındaki bilet ücretinin kartımdan iki kez ayrı ayrı çekildiğini gördüm.

Bu durum üzerine bankamla görüştüğümde, ödemelerin gerçekten iki kez çekildiği ve Ucuza Bilet / ETS Tur ile görüşmem gerektiği söylendi. Ancak ETS Tur ve Ucuza Bilet tarafına telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde telefonları açılmıyor ve kimseye ulaşamıyorum.

Fazla çekilen 1.475 TL tutarındaki ödemenin tamamının en kısa sürede kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu sistem hatası ve iletişimsizlik nedeniyle Pamukkale Turizm, Ucuza Bilet ve ETS Tur’un bilgilendirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını istiyorum. Makul süre içinde tarafıma dönüş yapılmaması durumunda konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı da belirtmek isterim.