Bilet İptalinde Yüksek Kesintiyle Mağdur Edildik, İade Politikası Haksız

Ucuz Bilet üzerinden yurt dışına toplam yaklaşık 35.000TL tutarında uçak bileti satın aldık. Ancak zorunlu bir sebepten dolayı biletimizi aynı gün içerisinde iptal etmek durumunda kaldık. Bu nedenle firmanızla iletişime geçtik.

Tarafımıza yalnızca yaklaşık 4.000 TL tutarında bir iade yapılacağı, kalan tutarın ise tamamen yanacağı bilgisi verildi. Bu durum hem Tüketici Hakları'na aykırıdır hem de bizleri son derece mağdur etmektedir.

Söz konusu iade politikasının gözden geçirilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini talep ediyoruz.

Aksi durumda, durumu Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili resmi mercilere taşıyacağımızı bildiririz.

Gereğini arz eder, mağduriyetimizin en kısa sürede giderilmesini rica ederiz.