to read complaints and reviews, or file yours.27 Bin TL Ödedik, 345 ALL Star Paketi Demo Hesapta Kaldı
22.09.2026 Salı günü YKS hazırlık için 345 ALL Star paketini satın aldım, havale ile yaklaşık 27.000 TL ödeme yaptım. Buna rağmen hesabım hâlâ demo hesap olarak görünüyor ve paketi aktif şekilde kullanamıyoruz.
Ödeme yapmamıza rağmen sistemde sadece demo hesap tanımlı olduğundan kızımın hesabı üzerinden normal içeriklere erişemiyor, paketimizin karşılığını alamıyoruz. Kurumla iletişime geçtiğimizde yoğun olduklarını söyleyerek sürekli bahane üretiyorlar, ancak sorunumuz bir türlü çözülmüyor ve paketimiz aktif edilmiyor.
Demo görünen hesabımızın bir an önce gerçek hesaba çevrilmesini, satın aldığımız 345 ALL Star paketinin eksiksiz şekilde aktif edilmesini ve yaşattıkları mağduriyet için bilgilendirici ve net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
22 Eylül 2026 tarihinde 345 ALL Star isimli kurumdan 27.500 TL bedelle bir eğitim sistemi paketi satın aldım. Ödemeyi yaptıktan ve dekontu ilettikten sonra hesabımın en kısa sürede aktif edilmesini beklerken, aradan günler geçmesine rağmen hesabım hâlâ demo olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kullanıma açılmadı. Hesabımın aktif edilmemesi nedeniyle, eğitim paketi kapsamında yer alan kitaplarımın kargolama süreci de başlatılmadı. Ücretini peşin ödediğim bir hizmete erişemiyor olmamı kabul etmiyorum. WhatsApp hattı ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca yazmama rağmen yalnızca “talep oluşturuyoruz” denilerek sürecin uzatılması, sorunun çözülmemesi ve somut bir adım atılmaması oldukça güven sarsıcı bir durumdur. Tarafıma karşı taahhüt edilen hizmetin yerine getirilmesini açıkça talep ediyorum. Hesabımın derhal ve tam erişimle aktif edilmesini, eğitim paketi kapsamındaki tüm kitaplarımın da gecikmeksizin kargoya verilerek bana ulaştırılmasını istiyorum. Aksi halde bu mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm resmi başvuru yollarını değerlendireceğimi belirtmek isterim.
Böyle yapıyor geri dönüş yok
Demo hala düzelmedi
Düzeldi teşekkürler
Merhaba Gülşah Hanım, Ödeme kontrolleri tamamlanarak hesabınız tam erişimle aktif hale getirildi. Öğrencimizin kitap setine ait kargo gönderim sürecini de başlattık. Anlayışınız ve sürecin çözümündeki iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Öğrencimize YKS hazırlık sürecinde ve derslerinde sonsuz başarılar dileriz!
