to read complaints and reviews, or file yours.İade Sürecinin Uzaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum: Ücret İadem Yapılmadı
03.09.2025 tarihinde 345 ALL Star Eşit Ağırlık YKS Hazırlık Paketi’ni, müşteri temsilcisinden aldığım kargo kodu ile belirtilen kargo firmasına eksiksiz ve kullanılmamış şekilde iade ettim. Ürün ellerine ulaştı ve satış danışmanı tarafından da teslimat doğrulandı. Sipariş numaram: 154441924229.
Aradan 19 gün geçmesine rağmen 26.500 TL tutarındaki ücret iadesi tarafıma yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 6 kez aradım; her seferinde sürecin takipçisi olduklarını, iade aşamasında olduklarını ve bana dönüş yapılacağını belirttiler ancak herhangi bir çözüm sunulmadı.
Satın alma sırasında 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım olduğu açıkça belirtilmişti. Tüm koşulları yerine getirmeme rağmen iade sürecinin bu kadar uzaması mağduriyet yaşamama neden oldu. Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
İade işlemi 19 gün sonra gerçekleşmiştir
Merhaba Doğukan bey Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Sizlere bu konu hakkında yardımcı olmayı çok isteriz. Sistemde belirtmiş olduğunuz irtibat numaranız üzerinden size ulaşamadığımızı üzülerek belirtmek isterim. Sorununuz hâlâ devam ediyorsa talep oluşturabilirsiniz. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, ÜçDörtBeş AllStar
İade işlemi kaç gün sonra gerçekleşti?