Ubisoft destek

Uzun süredir kullanmadığım Ubisoft hesabıma 15/11/2025 tarihinde tekrar girmek istediğimde, şifremi doğru girmeme rağmen 'şifre yanlış' hatası aldım. Yaş***********[email protected] adresiyle açtığım ve 'm**o' kullanıcı adına sahip olduğum Ubisoft hesabımın izinsiz olarak ele geçirilmiş olabileceğinden ş...

13 Ekim 2023 tarihinde hesabım (r***) gereksiz bir şekilde banlandı. Ban süresinin bitmesini bekledim; ancak sürenin dolmasının ardından bu kez hesabım kalıcı olarak askıya alındı. Askıya alma gerekçesi olarak 'kumar yeri işletme' gibi mantıksız bir sebep gösterildi ve bu konuda kesinlikle haksızlığ...

Ubisoft Türkiye hesabım çalındı ve Assassin’s Creed serisinden birkaç oyunumun bulunduğu bu hesaba gün içerisinde giriş yapmaya çalıştığımda, şifrem değiştirildiği için giriş yapamadım. Şifre sıfırlama işlemlerini ve tüm kurtarma yöntemlerini denedim; ancak gönderilen linkler çalışmıyor ve telefonum...

The Crew 2 oyununu Steam üzerinden satın aldım. Ancak oyunu başlatmak istediğimde Ubisoft Connect, benden CD anahtarı istiyor. Steam kütüphanemde oyun görünmesine rağmen Ubisoft Connect’te senkronize olmuyor ve oyun kütüphaneme eklenmiyor. Hesabımda yalnızca bir tane Ubisoft hesabı var ve giriş yapt...

Growtopia oyununda “Olwx” adlı hesabım, hiçbir illegal aktivitem olmamasına rağmen yaklaşık 1-1,5 hafta önce, herhangi bir açıklama yapılmadan 730 gün süreyle banlandı. Hesabımda 30 bin TL ve üzerinde harcama yaptım ve bugüne kadar kurallara aykırı hiçbir işlemim olmadı. Banlanmadan önce herhangi bi...

Ubisoft Connect hesabım (kullanıcı adım: yasinsbeys) çalındı ve hesabıma erişimim tamamen engellendi. Hesabımın e-posta adresi, benim iznim ve bilgim dışında "e*******************@quienmail.com" olarak değiştirilmiş. Hesabımda yıllardır biriktirdiğim, çok sayıda satın aldığım oyun ve içerik bulunuyo...

7 Eylül tarihinde mail adresim ele geçirilip, Ubisoft hesabımın e-posta adresi izinsiz olarak değiştirildi ve hesabım tamamen başkasının kontrolüne geçti. Rainbow Six Siege oyununda kullandığım tr.39.tr kullanıcı adlı hesabıma o günden beri erişemiyorum. Durumu Ubisoft destek ekibine Ticket açarak ...

Dün gece Assassin's Creed Shadows oynarken bir anda “Ubisoft Connect oturum sonlandırılmıştır” hatası aldım ve o zamandan beri Ubisoft Connect hesabıma giriş yapamıyorum. Şifremi ve e-posta adresimi doğru girdiğimden eminim, ayrıca şifre sıfırlama butonunu kullanarak birkaç kez şifremi sıfırladım fa...

Yaklaşık 70 gün önce Ubisoft hesabım çalındı ve o günden beri hesabımı geri almak için defalarca destek talebi oluşturdum. Hesabın asıl kullanıcı adı K***idi, fakat şu anda hesabı çalan kişiler tarafından "Hosted. G2" olarak değiştirilmiş durumda. Hesabın ilk açıldığı e-posta adresi bana ait olmasın...

Steam üzerinden arkadaşım tarafından bana hediye edilen Assassin's Creed Origins oyununu daha önce satın alıp 49 dakika oynadıktan sonra iade etmiştim. Şimdi oyunu tekrar satın aldım ve Ubisoft hesabıma (kullanıcı adım: Mustafa214726) giriş yaptığımda, oyun açılırken sürekli aktivasyon kodu girmemi ...

Growtopia oyununda uzun süredir karşılaştığım ciddi sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Oyun içerisinde neredeyse her giriş yaptığımda çok sayıda bot ve sahte hesapla karşılaşıyorum. Bu durum hem oyun deneyimimi tamamen olumsuz etkiliyor hem de oyunun güvenilirliğini sorgulamama ne...

Ubisoft Assassin's Creed Valhalla oyununda sürekli 'Belge kaydedilemedi' şeklinde uyarı alıyorum ve sık sık donma sorunu yaşıyorum. Ubisoft'un internet sitesine girip şikayet dilekçesi oluşturmak istiyorum fakat site hata veriyor. Ayrıca, destek için Discord'u tıklayın diyorlar fakat Discord ülkemiz...

Ubisoft hesabım hackerlar tarafından mail adresi değiştirilmek suretiyle ele geçirildi. İspatlı olarak defalarca başvurmama rağmen ubisoft destek botları haricinde gerçek bir insan tarafından cevap alamadım. Steam hesabımdan oyunun alındığı tarih ve detaylarının ekran görüntüsünü atmama rağmen düzel...

Ubisoft hesabım çalındı ve mail adresi değiştirildi, iletişime geçiyorum mail atıyorum durumu anlatıyorum. Bana diyorlar ki hesabınızla bağlantılı mail adresinize mail gönderdik, ya hesabım çalındı mail adresi değiştirildi diyorum. Mailime 1 hafta önce gelen Japonya'dan erişilmiştir hesap şifreniz d...

Maalesef, e-posta hesabımın çalınmasının ardından birçok platformdaki hesabımı geri alabildim, ancak Ubisoft hesabımı bir türlü geri alamadım. Bunun temel sebebi, Ubisoft’un hesap kurtarma sürecinin hem karmaşık hem de yetersiz olması. Defalarca denememe ve tüm gerekli bilgileri sunmama rağmen herha...

Ubisoft Connect hesabım çalındı. Ne yaparsam yapayım, hesabın oluşturulma tarihi ve e-posta adresi dahil olmak üzere tüm bilgileri gönderdim. Hesaptaki bağlantıları ve diğer her şeyi ilettim, ancak sürekli aynı mesajı kopyalayıp gönderiyorlar. Hiçbir şekilde destek alamadım, sadece otomatik bot mesa...

Çok açık ve detaylı kanıtlar sunulmasına rağmen Ubisoft çalınan hesapları hiçbir şekilde geri vermiyor. Bot mesaj atıyorlar. Gerçek bir insanla düzgünce iletişim kuramıyoruz. O kadar para verip oyun alıyoruz. Oyunlara emek harcayıp bir şeyler toplayıp geliştiriyoruz; ama elde var sıfır.

Bu markanın oyunlarını artık tercih etmiyorum. Bilgisayarım hacklendiğinde ea, Riot ve Ubisoft hesaplarım ele geçirilmişti. Sadece Ubisoft hesabımı geri alamadım. Oyunları Epic ve Steam'den aldığıma dair tüm kanıtları, hesabımın çalındığı gün e-posta ve şifrem değiştiğine dair üç e-posta ile birlikt...

Ubisoft hesabım çalındı ve hesabın ilk açıldığı günden beri değişmeyen emaili, şifresi, kullanıcı adı ele geçiren kişi tarafından değiştirildi. 2fa aktif olmasına rağmen ubisoft un açığı yüzünden devre dışı bırakıldı. Bunların hepsi imkansız olmasına rağmen 3 dakika şık bir zaman dilimi içinde oldu....

Selam, Ubisoft ile ilgili bir problem yaşıyorum. Rainbow Six Siege oyununu oynamak istiyorum ve bu oyunum Epic Games hesabımda mevcut. Oyunu indirmek istediğimde "Crash dump" diye bir hata alıyorum. Bu hata için Ubisoft firmasıyla iletişime geçtim ve 3 gün sonra benimle ilgilendiler. Sorunu bulmaya ...

Ubisoft ile yaşadığım deneyim beni hayal kırıklığına uğrattı. Steam üzerinden 6 Temmuz 2022 tarihinde Tom Clancy's Ghost Recon Wildlands oyununu satın aldım, o dönemde oynayıp bitirdim. Dün tekrar oynamak istedim, oyunu indirdim ve tüm bilgilerimi girdim fakat hesabımın kapatılmış veya başka bir ned...

Steam'den alınmış For Honor Standart Edition sürümüne sahibim. Sürümü yükseltmek için Ubisoft'tan Gold Edition satın aldım. Ödeme banka kartımdan yapıldı fakat oyun hesabıma gelmedi, ayrıca siparişlerim kısmında da görünmüyor. Ubisoft desteğe ulaşmaya çalıştım, resmi sitesinden fakat henüz dönüş yap...