Sebepsiz Ban Ve Yetersiz Destek: Hesabımın Açılmasını İstiyorum

Growtopia oyununda “Olwx” adlı hesabım, hiçbir illegal aktivitem olmamasına rağmen yaklaşık 1-1,5 hafta önce, herhangi bir açıklama yapılmadan 730 gün süreyle banlandı. Hesabımda 30 bin TL ve üzerinde harcama yaptım ve bugüne kadar kurallara aykırı hiçbir işlemim olmadı. Banlanmadan önce herhangi bir şüpheli durum veya belirtiyle karşılaşmadım; tamamen aniden ve sebepsiz şekilde hesabım askıya alındı.

Konu ile ilgili olarak bir haftadır aralıksız şekilde Ubisoft destek ekibiyle iletişime geçiyorum, defalarca durumu ayrıntılı şekilde anlattım. Ancak her seferinde otomatik ve sorunu çözmeyen cevaplar alıyorum, bana herhangi bir referans numarası da verilmedi. Mağduriyetim devam ediyor ve hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor.

Hesabımın detaylı şekilde incelenmesini, sebepsiz yere banlandığımın fark edilip hesabımın en kısa sürede tekrar açılmasını talep ediyorum. Uzun süredir emek verdiğim ve ciddi harcamalar yaptığım hesabıma ulaşmak istiyorum.