Ubisoft Hesabım Çalındı, Oyunlarıma Erişimim Engellendi

Ubisoft Connect hesabım (kullanıcı adım: yasinsbeys) çalındı ve hesabıma erişimim tamamen engellendi. Hesabımın e-posta adresi, benim iznim ve bilgim dışında "e*******************@quienmail.com" olarak değiştirilmiş. Hesabımda yıllardır biriktirdiğim, çok sayıda satın aldığım oyun ve içerik bulunuyor. Ayrıca bu oyunlar için ciddi miktarda para harcadım. Hesabımın çalınması nedeniyle tüm yatırımlarım ve oyun geçmişim tehlikede.

Şifre değişikliği yapmayı denedim, ancak e-posta adresini değiştiremiyorum ve hesabımı güvenli hale getiremiyorum. Ubisoft müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat henüz bir destek talebi oluşturmadım. Hesabımın eski e-posta adresim olan "y***********@gmail.com" adresine geri döndürülmesini ve hesabımın güvenliğinin sağlanmasını acil olarak talep ediyorum. Oyunlarıma ve içeriklerime yeniden erişmek istiyorum. Bu konuda hızlı ve etkili bir çözüm bekliyorum, mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.