Ubisoft Hesabım Yetkisiz Erişim Sonrası Geri Getirme Talebi

Ubisoft hesabımın çalındığını bugün, 4 Ekim 2026 Pazar günü fark ettim. Büyük ihtimalle hesabım dün, 3 Ekim Cumartesi günü ele geçirildi ve şu anda hesabıma giriş yapamıyorum. Ubisoft hesabıma bağlı e‑posta adresim b*****@hotmail.com’dur.

Hemen ardından Ubisoft desteğe az önce mail yoluyla hesabımın çalındığını ve hesabıma giriş yapamadığımı belirten bir mesaj gönderdim. Hesabıma bağlı e‑posta adresine ve bu adrese gelen maillere erişimim var, ancak şifre değiştirildiği için Ubisoft hesabıma giriş sağlayamıyorum. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü üzere, hesabın şifresinin benim haberim olmadan değiştirildiğine dair bildirim aldım. Benim bilgim ve onayım dışında oyun içi veya mağaza harcaması yapılmadığını düşünüyorum.

Hesabımın tekrar güvenli şekilde tarafıma iade edilmesini ve hesabıma yetkisiz erişim sağlayan kişi veya kişilerin tespit edilerek gerekli güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.