Uber Uygulamasında İptal Edilen Yolculuk İçin Ücret İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Yaklaşık 20 gün önce iPhone cihazımdan Uber uygulamasını indirdim ve Eskişehir'de bir taksi çağırdım. Ancak daha sonra işlemi iptal ettim. Buna rağmen 7 Ekim tarihinde banka kartımdan yaklaşık 270 TL tamamen çekildi. Uber müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde otomasyon...
Uber Sürücü Hesabımda Erişim Sorunu Ve Çift Hesap Engeli

Uber Driver platformunda sürücü olarak kullanmakta olduğum hesabımda profil fotoğrafımı değiştiremediğim için, kendi adıma ve aynı bilgilerle yeni bir hesap açmak istedim. Eski hesabımı silip yeni bir hesap açmayı denedim. Ancak yeni açtığım hesaba erişim engeli geldi ve “iki tane hesap kullanamazsı...
Uber Taksi Yolculuğunda Yanlış Otoyol Ücreti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

24 Ekim 2025 tarihinde saat 09:00’da, 34 TDG 13 plakalı araç ile Uber Taksi hizmetini kullandım. Yolculuk sırasında sürücü, Kuzey Marmara Otoyolu’nu tercih etti ve ayrıca yol üzerinde bir noktada durarak eşya bıraktı. Hem otoyol hem de trafikten dolayı taksimetrede ekstra ücret oluştu. Ancak, otoyol...
Uber Sürücüsünün Hatasıyla Fazla Ücret Ve Kupon Mağduriyeti Yaşadım
21 Ekim saat 08:50’de Cemal Bey Caddesi’nden Palladium’a gitmek için Uber Taksi kullandım. Ancak sürücü, varış noktam Palladium olmasına rağmen uygulamada bırakıldığı yer olarak Girne Mahallesi’ni işaretledi ve yolculuğu erken sonlandırdı. Ayrıca bana tanımlı olan indirim kuponunu kullandırtmadı ve ...
Uber Taksi Yolculuğunda Promosyon Kodu Hatasıyla Fazla Ücret Çekildi
23 Ekim 2025 tarihinde Uber Taksi uygulaması üzerinden Beşiktaş KYK Yurdu’ndan Aksaray Metro’ya bir yolculuk gerçekleştirdim. Hesabımda 250₺’lik promosyon kodum tanımlıydı ve yolculuk öncesinde uygulama üzerinden ücretin ne kadar olacağını kontrol ederek taksi çağırdım. Yolculuk sonunda 169₺ ödeme ç...
Uber Yolculuğunda Hatalı Ücretlendirme ve Destek Eksikliği

23 Ekim 2025 sabahı Polonya Varşova'da Focus Otel’den Varşova Havalimanı’na uberx hizmetiyle yolculuk yaptım ve saat 10:00 uçağıyla İstanbul’a döndüm. Yolculuğum sorunsuz şekilde sona erdi; ancak Uber uygulaması üzerinden hesabımdan olması gerekenden fazla bir ücret çekildiğini fark ettim. Uygulamad...
Uber'den Fazladan Ücret Çekildi, İade Yapılmıyor!

22 Ekim 2025 tarihinde Uber Taksi uygulaması üzerinden Adana Yeni Şehir Hastanesi’nden Huzurevleri Mis Döner adresine, saat 09:53’te bir yolculuk yaptım. Bu yolculuk promosyon kapsamında %30 indirimli olarak görünüyordu ve toplamda 231 TL ödemem gerekiyordu. Ancak, kredi kartımdan 211 TL, 231 TL ve ...
Uber Sürücüsünün Yanlış Yolcu Alıp Ücret Tahsil Etmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

21 Ekim 2025 gecesi Uber Taxi hizmeti üzerinden Pendik Kavakpınar adresinden Pendik-Yayalar’a gitmek için 23:37’de taksi çağırdım. Taksi geldiği esnada, henüz araca binmeden 23:41’de sürüş başlatıldı. Yanlış yolcu aldığını düşündüğüm için 23:43’te sürücüyü aradım ve mesaj attım, ancak hiçbirine ceva...
Uber Taksi Promosyonunda Yaşanan Sorun Ve Yavaş İletişim

Uber Taksi sürücüsüyüm ve uygulamada “Arkadaşını davet et” promosyonu ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Davet ettiğim İ**** isimli arkadaşım yaklaşık 1 haftadır uygulamayı aktif olarak kullanıyor olmasına rağmen, sistemde hâlâ davetinin başlamadığı görünüyor ve promosyonum tanımlanmadı. Bu konuyla il...
Uber Taksi Yolculuğunda Unutulan Gözlüğüm İçin Destek Alamıyorum
19 Ekim saat 15.10’da Yayla Yay Meydanı’ndan Teşvikiye Osman Seden Sokağı’na yaptığım Uber Taksi yolculuğumda güneş gözlüğümü araçta unuttum. Kayıp eşya bildirimi yapmama rağmen bugüne kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Gözlüğümün bulunması için sürücüyle iletişime geçilmesini ve ürünün tarafı...
İptal Edilen Uber Yolculuklarında Ücret İadesi Sorunu Ve Mağduriyet
17 Ekim 2025 Cuma günü İstanbul’da iki farklı Uber Taksi yolculuğum iptal edildi ve toplamda 1.600 TL ücret kartımdan çekildi. Yolculukların ücretleri hâlâ hesabıma iade edilmedi. Uber müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, geçici provizyon oluşturduklarını ve ücretin en geç birkaç saat içinde geri...
Uber Taksi Yolculuğunda Haksız Ücretlendirme Ve Geri Dönüş Sorunu
Bugün saat 07.30 civarında Uber Taksi ile Parseller’den Kadosan’a bir yolculuk yaptım. Normalde ödemem gereken ücret 50 TL olmasına rağmen, benden 380 TL talep edildi ve bu ücreti IBAN üzerinden göndermek zorunda kaldım. Yolculuk sonunda fatura aldım fakat herhangi bir referans numarası verilmedi. ...
Uber Taksi'de Yanıltıcı İndirim Ve Eksik Bilgilendirme Mağduriyeti

18 Ekim 2025 tarihinde saat 22:55’te İstanbul’da Uber Taksi hizmetini kullandım. Uygulamada %90 indirim kodum vardı ve bu nedenle yolculuk ücretinin çok daha düşük olmasını bekliyordum. Yolculuk öncesinde sürücüye de indirim kodunun fiyata yansımadığını sordum; bana yolculuk sonunda indirimin uygula...
Uber Yolculuğunda 220 TL Yerine 2200 TL Ücret Çekildi, İade Bekliyorum
Uber Sürücüsünden Haksız Ücret Talebi Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu

17 Ekim 2025 tarihinde saat 16:23’te Uber uygulaması üzerinden Fiat Egea model araçla Kurtköy Mahallesi’nden Velibaba Mahallesi’ne yolculuk yaptım. Uygulamada tahmini ücret aralığı 169-210₺ olarak görünüyordu. Ancak varış noktasında sürücü Kerimullah benden 380₺ nakit ödeme talep etti. Neden bu kada...
Uber Taksi Yolculuğunda Fazla Ücret Alınması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Destek
16 Ekim Perşembe günü saat 16.12’de Sakarya Serdivan Zambak Sokak’tan YHT Arifiye Garı’na Uber Taksi ile yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda uygulamada 270 TL olarak görünen ücret yerine, taksi şoförü (Hyundai Accent, E*** isimli şoför) benden 380 TL talep etti. Sebebini sorduğumda ise “öyle tuttu” şe...
Uber Taksi Yolculuklarım Sonrası Kredi Kartımdan Tekrarlayan Haksız Ücret Çekimleri

Yaklaşık 6 aydır Uber Taksi yolculuklarım sonrasında ve bazen yolculuktan birkaç gün sonra, hizmet bedeli alınmış olmasına rağmen kredi kartımdan tekrar tekrar farklı tutarlarda ücret çekilmektedir. Son olarak bu ay, geçen hafta 240 TL civarında bir tutar çekildi. Öncesinde 70 TL, daha önce ise 200 ...
Uber Fazla Ücret Kesti, İade Talebim Reddedildi!
16 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’da Kağıthane’den Üsküdar’a Uber Taksi ile yaptığım yolculukta, uygulamada tahmini ücret aralığı 616-772 TL olarak görünmesine rağmen benden 950 TL tahsil edildi. Yanlış ücretlendirme nedeniyle Uber müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve durumu kanıtlayan ekran görü...
Şehir Merkezi Oteli Yerine Havalimanı Oteline Yerleştirilip Ek Masraf Yapmak Zorunda Kaldık

13 Eylül tarihinde 20 kişilik bir grup olarak katıldığımız Benelux Paris turunda, Amsterdam’da şehir merkezi otelinde konaklama satın almamıza rağmen, şirket bizi Havalimanı oteline yerleştirdi. Bu değişiklik nedeniyle şehir merkezine ulaşım için kendi cebimizden Uber ve taksi ücreti ödemek zorunda ...
Uber Yolculuğunda Fazla Çekim Ve Uber Cash Bakiyesi Mağduriyeti
14 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’da Uber uygulaması üzerinden yaptığım bir yolculuk için promosyonla birlikte toplam 552 TL ödeme yaptım. Ancak daha sonrasında kartımdan 7488 TL tutarında bir çekim gerçekleşti. Uber Cash hesabımda 6618 TL görünüyor fakat bu tutarın kartımdan çekilen fazla parayla ili...
Uber Taksi İle Yanlış Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu Yaşıyorum

16 Ekim 2025 tarihinde saat 07.00-07.45 arasında Altıntepe'den Üsküdar'a Uber Taksi ile yolculuk yaptım. Taksimetre ücreti 580₺ olmasına rağmen, sürücünün sisteme 5880₺ girmesi nedeniyle kredi kartımdan bu tutar provizyona alındı. Durumu hemen Uber uygulaması üzerinden destek ekibine bildirdim ancak...
Uber Taksi'de Sürekli Ön Provizyon Ücretleri Ve İade Sorunu

Uber Taksi uygulamasına kartımı eklediğim andan itibaren “ön provizyon” adı altında sürekli olarak belirli miktarlarda ücret çekiliyor. Taksi çağırdığımda ise, ödeme sırasında çekilen ücretlere yakın bir miktar tekrar çekildi ve bu tutarın geri iadesi yapılmadı. Yaklaşık 3 aydır bu problemle karşıla...
