Uber Uygulamasında İptal Edilen Yolculuk İçin Ücret İadesi Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Yaklaşık 20 gün önce iPhone cihazımdan Uber uygulamasını indirdim ve Eskişehir'de bir taksi çağırdım. Ancak daha sonra işlemi iptal ettim. Buna rağmen 7 Ekim tarihinde banka kartımdan yaklaşık 270 TL tamamen çekildi. Uber müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak her seferinde otomasyon yanıtlar aldım ve “provizyonda bekliyor, yapacak bir şey yok” şeklinde cevaplar verildi. Ücret hesabımdan tamamen çekildiği halde hiçbir şekilde iade edilmedi ve ulaşabileceğim gerçek bir muhatap bulamıyorum.

İlk defa Uber uygulamasını kullanmama rağmen böyle bir sorun yaşadım ve mağdur oldum. Paramın en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.