Uber Taksi Yolculuğunda Haksız Ücretlendirme Ve Geri Dönüş Sorunu

Onur · 2025-10-20T09:34:36+03:00

Bugün saat 07.30 civarında Uber Taksi ile Parseller’den Kadosan’a bir yolculuk yaptım. Normalde ödemem gereken ücret 50 TL olmasına rağmen, benden 380 TL talep edildi ve bu ücreti IBAN üzerinden göndermek zorunda kaldım. Yolculuk sonunda fatura aldım fakat herhangi bir referans numarası verilmedi. Yaşadığım bu fazla ücretlendirme nedeniyle Uber uygulaması üzerinden şikayette bulundum, ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Hesabım Onur A**** adına kayıtlıdır. Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini ve bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.

Onur

400 TL indirim uygulandı bu yolculukta. Yani alınan ücret yanlış

Onur

20 Ekim 2025 tarihinde İstanbul’da ilk kez Uber taksi hizmetini kullandım. Yolculuğum sabah saat 7-7.30 civarında gerçekleşti ve promosyon kodumla birlikte ödemem gereken tutar 50 TL olmasına rağmen, benden 380 TL ücret alındı. 400 TL değerinde promosyon indirimi kullanmama rağmen fazla ücret tahsil edildi. Ödemeyi IBAN yoluyla gerçekleştirdim. Şoförün ismi Oktay’dı. Uygulamada makbuz mevcut ancak herhangi bir işlem numarası bulunmuyor. Yaşadığım bu durumun ardından Uber müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat saatler geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Fazla alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Onur

Herhangi bir sorunda karşınızda sorununuzu çözecek bir muhatap yok maalesef. Sanki bildiğiniz korsan bir uygulama korsan bir işletme gibi.