Uber Sürücü Hesabımda Erişim Sorunu Ve Çift Hesap Engeli

Uber Driver platformunda sürücü olarak kullanmakta olduğum hesabımda profil fotoğrafımı değiştiremediğim için, kendi adıma ve aynı bilgilerle yeni bir hesap açmak istedim. Eski hesabımı silip yeni bir hesap açmayı denedim. Ancak yeni açtığım hesaba erişim engeli geldi ve “iki tane hesap kullanamazsınız” uyarısıyla eski hesabıma yönlendirildim. Fakat eski hesabıma da giriş yapamıyorum çünkü 2 aşamalı 8 haneli bir kod isteniyor ve bu kod bana ulaşmıyor; telefonuma veya e-posta adresime herhangi bir şifre ya da doğrulama kodu gelmiyor.

Her iki hesabımda da ismim Rıdvan Can. E-posta adresim: r************@hotmail.com ve telefon numaram: 0534**56090. Sorun 14’ünde (Cuma günü) başladı. İki gündür Uber müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalışıyorum fakat hiçbir yanıt alamadım. Şifre sıfırlama ve destek talebi oluşturma gibi tüm adımları denememe rağmen, 2 aşamalı kod engelini aşamıyorum.

Uber’den talebim, yeni açtığım hesabın silinmesi ve eski, daha aktif kullandığım hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasıdır. Hesabım Mersin iline bağlıdır. Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.