Telefon Numaramı Kullanarak Açılan Yetkisiz Uber Hesabı

Telefon numaram kullanılarak, benim bilgim ve iznim olmadan Uber üzerinde yeni bir hesap açıldığını fark ettim. Uber uygulamasını bugüne kadar hiç indirmedim ve kullanmadım, hatta ülkemizde kullanımının yasaklandığını düşündüğüm için böyle bir hesabım olduğunu dahi bilmiyordum. Perşembe günü saat 17:00’den bu yana gecenin geç saatlerinde bana sürekli “kişiye 5 puan verildi, sürüş süresi şu kadar” şeklinde bildirimler ve mesajlar gelmeye başladı ve bu durum beni oldukça endişelendirdi.

Bu hesabı ben açmadığım halde telefon numaram kullanılarak nasıl hesap oluşturulabildiği ve benim adıma nasıl sürüş yapılabildiği konusunda ciddi bir güvenlik problemi olduğunu düşünüyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise herhangi bir destek hattına erişemedim, dolayısıyla durumu kimseye bildirip hesap hakkında işlem yapılmasını sağlayamadım.

Uber’den beklentim; telefon numaram kullanılarak açılan bu hesabın derhal kapatılması, numaramın tekrar kullanılmaması için güvence altına alınması ve bu işlemlerin yapıldığına dair tarafıma açık ve net bir şekilde kanıt sunulmasıdır. Aynı sorunu tekrar yaşamamak ve kişisel bilgilerimin kötüye kullanılmadığından emin olmak istiyorum.