Açıklamasız Operasyonel Sebeple Sipariş İptali Ve Tazminat Talebi

20 Eylül’de saat 19.17’de Uber Eats üzerinden Getir ile Park Büfe Pendik (Batı) restoranından verdiğim 11625812825 numaralı siparişim, yaklaşık 1 saat bekledikten sonra “operasyonel sebep” denilerek iptal edildi. Uygulamada ne bu sebeple ilgili bir açıklama yapıldı ne de alternatif bir çözüm sunuldu, sadece iptal bilgisi göründü.

Yaklaşık 1 saat boyunca yemeğimi bekledikten sonra hiçbir tatmin edici açıklama yapılmadan siparişimin iptal edilmesi hem zaman kaybına hem de ciddi bir hayal kırıklığına neden oldu. Müşteri memnuniyetinin sağlanması adına yaşadığım mağduriyetin telafisi için tarafıma ücretsiz yemek siparişi kuponu tanımlanmasını talep ediyorum.