to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2025 tarihinde Twist’in online mağazasından verdiğim STW09006022660997 numaralı siparişim, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan otomatik olarak iade edildi. Kargo şirketinden ürünlerimin depo iadesinde olduğuna dair mesaj aldıktan sonra, 8 Eylül 2025 tarihinde Twist müşteri hizmetleriyle görüştüm. Görüşmede, ürünlerin bana ulaşmadan, bilgim dışında depoya geri gönderildiğini ve ürünlerin tekrar gönderilemeyeceğini, sadece para iadesi yapılabileceğini öğrendim.
Siparişimde 3 adet tayt bulunuyordu ve ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Kontrol ettiğimde, aynı ürünlerin Twist’in sitesinde hâlâ satışta olduğunu, fakat aynı fiyata tekrar alamadığımı gördüm. Oysa sorun benden kaynaklanmıyor; kargo şirketi, içerik veya ambalaj hasarı nedeniyle ürünü depoya iade etmiş. Ancak bu durumda mağdur edilen ben oldum. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede de stok olmasına rağmen ürünlerin tekrar gönderilemeyeceği belirtildi.
Marka ve kargo şirketi arasındaki bir sorun nedeniyle mağdur edilmek istemiyorum. Siparişimdeki ürünlerin bana tekrar gönderilmesini talep ediyorum.
Sipariş verdim, ürün kargoya verilmedi, ve iade edilmedi. 28.01.2025 tarihinde Twist online sipariş numarası STW09004169030691 ile işlem gerçekleştirdim. Ancak, ısrarla ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Müşteri hizmetleri ile birkaç kez iletişime geçmeme rağmen, hi...
Twist online siteden STW09000694260836 numaralı siparişimdeki aldığım iki ürünü iade ettim, tek kargo iade numarası verildi ve iki ürünü bir poşette, birlikte 14.08.2023 tarihinde Yurtiçi Kargo Işın Ankara şubesine verdim. Bir adet ürün iade edildi (STW09000694260836-5). Ancak diğer ürüne ait (STW09...
16.07.2025 günü Twist online alışveriş sitesi üzerinden bir adet STW09003542290020 sipariş numarası ile 2579.00 Tl sipariş verdim. Sipariş te 3500 TL altı olduğu kargo bedeli kesilmiş. Dun gece fark ettim. Daha hazırlık aşamasında olan ürünlerim için Twist müşteri hizmetlerini aradım ve iptalimi tal...
28.08.2025 tarihinde twist.com.tr üzerinden verdiğim STW09006265010529 ve STW09006265010347 numaralı siparişlerimi yasal cayma süresi içinde iade ettim. Ürünlerin bedel iadesi tarafıma yapılmasına rağmen, toplamda 179,80 TL (her biri için 89,90 TL) olan kargo ücreti iade edilmedi. Kargo ücretinin ...
Twist online'dan 22.07.2024 tarihinde STW09005393910591 numaralı siparişi oluşturdum. Toplamda dört adet ürün satın aldım ve üç tanesi iki gün içinde ...
Yorumlar