Twist Montunda Tüylenme Sorunu Ve Garanti Reddi İle İade Talebi

Twist markalı bir montu yaklaşık 1 ay önce Van’daki Boyner mağazasından satın aldım. Kısa süreli kullanım sonunda montta belirgin şekilde tüylenme sorunu oluştu ve ben de ürünü garanti kapsamında incelenmesi için mağazaya teslim ettim.

Mont yaklaşık 15–20 gün mağazada incelemede kaldıktan sonra, tarafıma yalnızca ürünün kabul edilmediği bilgisi verildi. Herhangi bir somut gerekçe açıklanmadı, sadece ürünün garanti kapsamına alınmadığı söylendi. Ürünü teslim ettiğim sırada bir belge verildi ancak sonrasında detaylı bir bilgilendirme yapılmadı ve şu an mont hâlâ Boyner mağazasında bulunuyor.

Kısa sürede bu derece tüylenen bir ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve açıklayıcı bir gerekçe sunulmadan talebimin reddedilmesini kabul etmiyorum. Montun bedel iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.