Kısa Sürede Tüylenen Mont İçin Çözüm Sunulmuyor

Colin's’ten AVM mağazasından aldığım siyah kaşe montum, yaklaşık iki ay içerisinde ciddi şekilde tüylenmeye başladı. Ürünü iki kez mağazaya götürüp incelemeye gönderdim fakat her iki seferde de “üründe sorun yok” denilerek iade veya değişim talebim kabul edilmedi. Mağaza çalışanları da montun tüylenmesini görüp şaşkınlıklarını dile getirdiler; buna rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Fatura veya fişim bulunmamakla birlikte, ürünün bu kadar kısa sürede deformasyon göstermesi kabul edilemez. Hem değişim hem de iade seçeneklerinden birinin sunulmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.