Twist iade ve değişim müşteri

Yaklaşık 6 ay önce Twist Edirne mağazasından bir çanta satın aldım. Çantayı sadece üç kez kullandım ve örgü olan sapı he...men koptu. Ürünü mağazaya götürdüğümde çalışanlar, bu çantayla ilgili daha önce de benzer sorunlar yaşandığını açıkça söylediler ve ürünü incelemeye gönderdiler. Ürün tamir edilip...

Twist’ten şubat ayında, Ankara’daki mağazalarda stok olmadığı için uzaktan satış yoluyla indirimdeyken bir mont satın al...dım. Yağmurlu havalar nedeniyle ürünü ancak kısa süre önce ilk kez giyebildim. İlk kullanımımda montun kol altı kısmında dikişin tamamen olmadığını, bölgenin komple açık olduğunu f...

Yıllardır Twist ve İpekyol mağazalarınızdan düzenli alışveriş yapan bir müşterinizim. Özellikle Fethiye Erasta AVM’deki ...mağazanıza sıkça gelip giderim ve bugüne kadar değişim ve iade süreçlerinde her zaman yardımcı bir yaklaşım görmem sebebiyle markanıza güven duymaktaydım. 19.02.2026 tarihinde Fet...

Twist markasından 28 Ocak 2026 tarihinde online olarak yaklaşık 900 TL ödeyerek bir tayt satın aldım. Ürünü sadece 2–3 k...ez giymeme rağmen ciddi şekilde deforme oldu, kendini saldı ve genişledi. Kısa sürede bu kadar bozulma yaşanması, ürün kalitesi açısından beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım...

30.12.2025 tarihinde Adana m1 Twist mağazasından kahverengi, yüksek bel, lastikli bir pantolon satın aldım. Alışkanlık o...larak aldığım kıyafetleri giymeden önce yıkarım, bu ürünü de ilk kez yıkadığımda pantolonun rengi soldu. Ürünü yıkarken üzerindeki yıkama talimatına uygun davrandım, buna rağmen da...

11.12.2025 tarihinde Mall Of İstanbul Twist mağazasından bir sweat satın aldım. Ürünü daha sonra iade etmek istediğimde,... fişin arkasında açıkça iade ve değişim süresinin 45 gün olduğunu gördüğüm için bu bilgiye güvenerek hareket ettim. 20.01.2026 tarihinde ürünü, fişiyle birlikte iade için aynı mağ...

Merhaba Twist markasını senelerdir zevkle kullanan biriyim. Telefon numaramdan araştırabilirsiniz. Birçok mağazanızdan v...e internet alışverişinden senelerdir alışveriş yaparım. İstanbul Rumeli, Ankara Gordion, Ordu Twist, İstinye Twist uzaktan defalarca alışveriş yaptığım mağazalarınız. Ayaydın grubu...

Twist’in internet sitesinden stw09004854700911 sipariş numarası ile TV6250018044036 ürün numaralı, görseldeki pantolonu ...satın aldım; ancak siparişimdeki ürün yerine tarafıma tamamen farklı bir pantolon gönderildi. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, değişim yapılamadığı, ürünü iade etmem hali...

Defolu ürün satışı, yanlış bilgilendirme ve satış sonrası hizmet yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi. Aralık 2025’te... Ankara’daki Twist mağazasından triko bir kazak satın aldım. Mağazada denediğim ürün sorunsuz olmasına rağmen, tarafıma kasada verilen paketli ürünün dikişlerinde açıkça üretim hat...

Twist’in online sitesinden 10.12.2025 tarihinde colorblock puffer mont siparişi verdim, ürün 12.12.2025 tarihinde teslim... edildi. Kargoyu açtığımda montun üzerinde açıkça görülen basılmış ayak izi, çamur ve toz lekeleri olduğunu, ayrıca sol cebinin yandan yırtık olduğunu fark ettim. Yani ürün hem kir...

Yaklaşık 3 haftadır müşteri hizmetleri sorunumu çözmüyor ve bu sebepten ötürü satın aldığım ürünü değiştiremiyorum. Twis...t'te hem mağaza hem online olarak iki ayrı hesabım olduğu görünüyor. 3 hafta önce hesap birleştirme talep etmeme rağmen halen işleme alınmadı. Son aradığımda yapıldı dendi ancak ma...

25.04.2025 tarihinde Boyner Denizli mağazasından aldığım Twist marka, 86835...59511115 kodlu elbiseyi henüz hiç yıkamadan toplamda yalnızca 3 kez giydim....

23.09.2025 tarihinde Twist’in online mağazasından iki ürün sipariş ettim. Siparişim kısa sürede elime ulaştı, ancak spor... sutyeni ürününü paketten çıkardığımda boyun kısmında fondöten lekesi olduğunu fark ettim. Ürünü hiç kullanmadım ve makyaj ürünü kullanmadığım için lekenin bana ait olması mümkün d...

10.05.2024 tarihinde Twist'in online mağazasından fiş numarası m722024000029662 ile kemerli kargo etek satın aldım. Ürün...ü yalnızca iki defa kullandım ve hiç yıkamadım. Ancak buna rağmen eteğin ortasından yırtılmasıyla karşılaştım. Ürünü iki kez merkeze gönderdim fakat her seferinde değişim veya iade...

Twist'ten geçtiğimiz yıllarda İstinyepark şubesinden aldığım kot pantolonda, çok az ve dikkatli kullanmama rağmen hiç be...klenmedik bir yerden (dikiş yeri olmayan bir bölgeden) yırtılma meydana geldi. Pantolonu toplamda 20 kez bile giymedim ve üzerinde neredeyse hiçbir yıpranma belirtisi yoktu. Çalışa...

Birkaç kere kullanmış olduğum ürünün kenarlarında kullanıcı kaynaklı olmayan aşınmalar meydana gelmiştir. Ürünü inceleme... sürecine göndermeme rağmen gelen cevap olumsuz şekildedir. Telefon ile müşteri hizmetlerini arayıp destek rica etmeme rağmen hiçbir şekilde bir çözüm sunulmamış, çözüm için destek...

Twist Markasını beğenerek tercih etmiş olmama rağmen, satın almış olduğum çizme ilgili yaşadığım sorun ve müşteri hizmet...leri tarafından gelen yanıt beni büyük hayal kırıklığına uğratmıştır. Ürününü hassas bir şekilde kullanmama rağmen kısa sürede deformasyona uğramıştır. Bunun üzerine, sorunun üret...

Sayın Yetkili, 11.01.2025 tarihinde İst Marina - Twist mağazasından almış olduğum kaban ile ilgili ciddi sorun yaşıyorum.... Bugün yani satın alma tarihinden 2 gün sonra; etiket üzerinde ve hiç kullanılmamış pakette hali ile ürünü değişim amaçlı Maltepe Piazza şubesine götürdüm (34 beden ile değişim am...

Twist etiketli ürünü incelemeye göndermek istiyor, ürünü hiç giymedim etiketi üstünde defolu çıktığı için iade veya deği...şim talep ettim ama alamayız incelemeye gönderiliyor. Yasal hakkımı kullandırmıyorlar suç işliyorlar tam anlamıyla. İlk defa böyle bir şey ile karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleri as...

03.10.2024 tarihinde hediye gelen Twist'ten alınan TW6240004070001 kodlu etek büyük geldiği için 34 bedeniyle değişim ya...pmak istedim fakat Ankara Cepa Twist mağazası ellerinde olmadığı ve genel depodan getirteceği için ürünün önce iade olmasını ve tekrar alınması gerektiğini söylüyor. Genel merkez k...

Merhaba, Bağdat Caddesi Twist mağazasından kasım ayında aldığım hassas içerikli kazak üç defa giyinilip, yıkama talimatı...na göre elde yıkanmasına rağmen komple tüylendi. Satarken hiçbir şey olmaz, zaten getirirsiniz incelenir dediler. 24 Nisan'da mağazadan inceleme talebinde bulunduk. Öncesinde mağaz...