to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Ekim’de Selway AVM mağazanızdan yaklaşık 6 bin tl ödeyerek leopar bir ceket satın aldım. Ürünü ancak 1 ay sonra giymek istediğimde fark ettim ki ceketin çıtçıtları yerinden çıkmış ve kırılmış durumdaydı. Ürünü bu nedenle kullanamadım.
Bunun üzerine ürünü İstinye mağazanıza götürüp teslim ettim ve yaşadığım durumu anlattım. 1 ay geçtiği için direkt yardımcı olamayacaklarını, ürünü incelemeye göndereceklerini söylediler, ben de bu şekilde kabul ettim. Ancak o günden bu yana yaklaşık 1 aydır bekliyorum ve tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, ne ürünle ilgili bir sonuç paylaşıldı ne de süreç hakkında aranıp bilgi verildi.
Hem ödediğim tutar hem de ürünün bu kadar kısa sürede bu şekilde defolu çıkması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Leopar ceketin inceleme sonucuna göre değil, yaşadığım sorun ve bekleme sürem de dikkate alınarak, ürünün yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.
11 Ekim tarihinde Selway AVM Twist mağazasından yaklaşık 6 bin tl ödeyerek bir ceket satın aldım. Ceketin çıtçıtları kendiliğinden attığı için, ürünü daha hiç kullanmadan yaklaşık bir ay sonra doğrudan incelemeye gönderdim.
Bugün Şikayetvar üzerinden şikayetimi oluşturduktan hemen sonra, tarafıma ürünün incelendiği ve hata tespit edilemediği, bu nedenle bana geri gönderildiği yönünde hazır, kopyala-yapıştır bir mail geldi. Ürünün gerçekten incelendiğini kesinlikle düşünmüyorum, bu kadar yüksek fiyatlı bir ürüne bu şekilde yüzeysel ve ciddiyetsiz yaklaşılması Twist gibi bir firmaya hiç yakışmıyor.
Ben, ceketin tekrar özenli ve gerçek bir incelemeden geçirilmesini ve ürünün ayıplı olduğunun kabul edilerek değişim işleminin yapılmasını talep ediyorum. Ürünü hiç kullanmadan sadece üretim hatası nedeniyle göndermeme rağmen “hata yok” denilmesi hem müşteri memnuniyetine hem de marka imajına yakışmayan bir tutumdur. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.
21.03.2024 tarihinde aldığım deri cekette sadece 10 günlük bir kullanım sonucu kol, ense ve belli bölgelerde beyazlıklar deformeler oluşmuştur. Mağazaya mayıs ayında teslim ettiğim ürün incelemeye verildi fakat ürünün dış etken kaynaklı olduğunu söylediler. Dış giyim orijinal %100 koyun derisi olara...
Ekim ayında aldığım deri ceketin kollarında üçüncü kullanım itibariyle deformasyon meydana geldi. Ürün kaynaklı bir hata olduğu açıkça anlaşılırken, ceketi satın aldığım Cevahir AVM şubesindeki personel, ilk önce telefonda fişsiz olduğumu söylememe rağmen 'getirin, bakalım' demelerine karşın, getird...
İstanbul Zeytinburnu Olivium AVM'de bulunan Lufian mağazasından aldığım ceketi ertesi gün değişime göndermeye karar verdim fakat mağaza çalışanları 'incelemeye göndeririz, 1 ay sürer' dedi. Ben de tamam, göndermeye karar verdim fakat 1 ay sonra yine değişimi kabul etmeyip bana geri gönderdiler. Cidd...
20.11.2025 tarihinde Gaziantep Sanko AVM’deki Mavi mağazasından aldığım deri ceketi sadece 10 gün kadar kısa bir süre kullandıktan sonra derisinde dökülmeler ve lekelenmeler oluştuğunu fark ettim. Ürünü kesinlikle yıkamadığım halde, bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olması beni hayal kırıklığı...
Biz bu ceketi geçen yıl LCW den aldık. Pek de giymeye fırsatımız olmadı çünkü eşim yurt dışına göreve gitti bu yıl giymeye başladık fakat hiç memnun kalmadık. Çünkü fotoğraftada göründüğü gibi derisinden kaynaklı;derinin kalitesiz oluşundan kaynaklı ceket sabah giyecekken elimizde kaldı. Dikişten gi...
Yorumlar