to read complaints and reviews, or file yours.Aşırı Koku Ve Terleme Nedeniyle Ayakkabıda Mantar Ve Deformasyon Şikayeti
Twist online mağazadan Trok baskılı deri görünümlü sneaker modelini mart ayında satın aldım. Ürünleri genellikle stok yapıp ihtiyaç halinde kullandığım için bu ayakkabıyı yaklaşık 20 gündür, günlük kullanım için giymeye başladım. Daha önce yine Twist’ten aldığım bir spor ayakkabıda da ciddi terleme, kısa sürede yırtılma ve deformasyon yaşamıştım.
Bu son aldığım Trok baskılı deri sneaker’da ise hayatımda karşılaşmadığım kadar kötü bir koku ve terletme problemi oldu. Ayakkabıyı daha ikinci günde fark etmeye başladım, kullanmaya devam ettikçe şikayetlerim arttı ve kısa sürede ayaklarımda mantar oluştu, tırnaklarım sarardı. Diğer spor ayakkabıda ise kısa sürede yırtılma ve keçe kısmında belirgin deformasyon problemi yaşadım.
Twist ve İpekyol’dan yıllardır çok sayıda ayakkabı aldım, hatta hâlâ alıp kullanmadığım ayakkabılarım var. Ancak Twist’ten aldığım her ayakkabıda deformasyon, kısa sürede bozulma ve yırtılma gibi problemler yaşamam ve her seferinde tamir masrafları çıkması beni ciddi anlamda mağdur etti. Kaliteli ve kurumsal bir marka algısı yaratıp her defasında aynı sorunlarla karşılaşmak etik değil.
Online aldığım Trok baskılı deri sneaker için sipariş numaram STW09005378380814’tür. Diğer spor ayakkabının sipariş numarasını bulamadım ancak hem Twist hem de İpekyol geçmiş siparişlerime bakarak bu ürünleri rahatlıkla görebilir. Yaşadığım bu tekrar eden sorunlar nedeniyle bu üründe iade talep ediyorum. Ayrıca artık Twist’ten ne ayakkabı ne de kıyafet almayı düşünmüyorum. Şikayetimin dikkate alınmasını ve gerekli inceleme sonrası iade sürecimin sorunsuz şekilde tamamlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Twist Müşteri Hizmetleri
Şikayet sonrasında ayakkabının incelemeye gönderilmesi gerektiği söylendi. 19. Eylül de incelemeye gönderdim. Sonucunu çok umudum olmamakla beraber paylaşacağım.
Ayakkabı olumsuz olarak mağazaya geri gönderilmiş. Ayakta mantar yapan aşırı koku şikayetiyle incelemeye giden bir ayakkabı neye dayanarak geri gönderir. İnsan sağlığını hiçe sayan bu davranışınız asla kabuk edilemez. Bir daha İpekyol twistmi asla. Yasal hakkımı kullanacağım
Ayakkabıyı 2. Kere mağazaya götürüp tekrar inceleme talebinde bulundum. Bu defa mesaj arama hiçbir şey iletilmedi mağazayı aradığımda tekrar olumsuz sonuçlandığını söylediler. Ayakkabının tekrar incelemeye bile gittiğinden şüpheliyim. İlk gönderdiğimde ayakkabı tekrar geldiğinde içindeki notta vurma kırma v. S. Gibi saçma bir şey yazmışlar. Mantar nasır aşırı koku sorununa karşılık bu notları söyleyerek Dr. Ları bile çürütmüş oldular. Ayakkabıları normalde ihtiyaç sahibi birine bile vermeyeceğim aynı sağlık sorunlarına sebep olmak asla istemem. Direk çöpe gidecekler. Bugün Mail ve smslerinide engelledim. Bir daha İpekyol Twist'ten 1 çöp almayı bırakın yakınından geçmeyeceğim.
