Araç Muayene Randevusu Yoğunluğu Nedeniyle Haksız Gecikme Ücreti Mağduriyeti

06 DB 8810 Plakalı Aracımın muayenesi 24/06/2025 tarihinde sona ermektedir. Araç genel muayenesi için Tüvtürk sitesinden randevu almak istediğimde, en yakın tarih olarak 27/06/2025 verilmektedir. Randevusuz araç muayenesi yapılamadığı için aracımı bu tarihe kadar muayene ettiremeyeceğim ve bu nedenle benden gecikme bedeli istenmektedir. Muayenesiz aracı kullanamayacağım. Uygun araç muayene günü, isteğim dışında gecikmeye neden olduğundan, cezalı olarak fazla ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Benim hatamdan kaynaklanmayan bu durum için gecikme bedeli tahsil edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Araç sahibinin inisiyatifinde olmayan ve araç muayene istasyonundan kaynaklanan bu durumdan dolayı gecikme bedeli istenmesi doğru değildir.
Bu konu yıllardır böyle sürmektedir. Bazen bayram tatilleri nedeniyle yoğunluk oluşmaktaydı, bu kez hiçbir sebep yokken randevu alınamamaktadır. Çağrı merkezi erken randevu alınabildiği gerekçesiyle 45 gün önceden bu durumda ise muayene süresi nedeniyle yine müşteri aleyhine olmaktadır.
Bu konuda ilgili devlet kuruluşu da sorun çözme adına yıllardır konu ile ilgilenmemektedir.
İki yıl önceki muayene yine böyle sorunlarla şikayet sonucu çözülmüştür.
Ayrıca sizin gösterdiğiniz en yakın tarihte yapılsa bir gün bile gecikmeye bir aylık fark alınması sorunu hala devam etmektedir
İstenildiğinde son gün olanlara randevu verilmesi gibi anlık çözümlerle cevap verilmeye çalışılmakta ne ilgili şirket ne de bu konunun sorumlusu bağlı devlet kuruluşları bir çözüm üretmemişlerdir.