to read complaints and reviews, or file yours.Araç Muayene Randevu Sistemindeki Gecikme Nedeniyle Haksız Ceza Ödemesi
Aracımın muayenesi 13/06/2025 tarihinde sona ermektedir. Araç genel muayenesi için Tüvtürk sitesinden randevu almak istediğimde, en yakın tarih olarak 24/06/2025 verilmektedir. Randevusuz araç muayenesi yapılamadığı için aracımı bu tarihe kadar muayene ettiremeyeceğim ve bu nedenle benden gecikme bedeli istenmektedir. Muayenesiz aracı kullanmayacağım. Uygun bulunan araç muayene günü isteğim dışında gecikmeye neden olduğundan, cezalı olarak fazla ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Benim hatamdan kaynaklanmayan bu durum için ödemek zorunda olduğum bedelin alınmamasını veya alınırsa tarafıma iade edilmesini istiyorum. Bu kusur tamamen sistemin işleyişiyle ilgilidir. Araç muayene istasyonundan kaynaklanan bu durumdan dolayı gecikme bedeli istenmesi kanunen ve vicdanen doğru değildir.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
Teşekkür ederim ilginiz ve yardımınız için
