to read complaints and reviews, or file yours.Araç Muayene Randevu Sorunu Nedeniyle Haksız Gecikme Bedeli Alınması
Aracımın muayenesi 17/06/2025 tarihinde sona ermektedir. Araç genel muayenesi için Tüvtürk sitesinden randevu almak istediğimde, en yakın tarih olarak 26/06/2025 verilmektedir. Randevusuz araç muayenesi yapılamadığı için aracımı bu tarihe kadar muayene ettiremeyeceğim ve bu nedenle benden gecikme bedeli istenmektedir. Muayenesiz aracı kullanamayacağım. Uygun araç muayene günü, isteğim dışında gecikmeye neden olduğundan, cezalı olarak fazla ödeme yapmak zorunda kalıyorum. Benim hatamdan kaynaklanmayan bu durum için gecikme bedeli tahsil edilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Araç sahibinin inisiyatifinde olmayan ve araç muayene istasyonundan kaynaklanan bu durumdan dolayı gecikme bedeli istenmesi kanunen ve vicdanen doğru değildir.
Sayın Müşterimizin şikayeti ile ilgili; Müşterimizin iletmiş olduğu telefon numarasından geri dönüş yapılarak detaylı bilgilendirmeler yapılmıştır. Her türlü soru ve sorununuzu, Çağrı Merkezimiz ve internet sitemiz aracılığı ile yanıtlamaya hazır olduğumuzu belirtir, güvenli yolculuklar dileriz. Saygılarımızla, TÜVTÜRK
Tüvtürk kısa sürede geri dönüş yaparak talebime ilişkin yardımcı oldu. İlgileri için teşekkürler.
