to read complaints and reviews, or file yours.Turna.com Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle İDO Feribot Puanı Kullanılamadı
Kredi kartımda biriken puanları, Turna.com internet sitesinde feribot biletlerinde de kullanılabildiği açıkça yazdığı için, sitede belirtilen kartlar üzerinden Turna.com hesabıma aktardım. 10 Temmuz tarihinde İDO feribot bileti almak istediğimde bu puanları kullanmak istedim ancak İDO feribotlarında puanların geçerli olmadığı bilgisini aldım.
Turna.com’un ilgili sayfalarında İDO feribotlarında puanların geçersiz olduğuna dair hiçbir uyarı bulunmamasına rağmen, aksine puanların feribot biletlerinde de kullanılabildiği ifade ediliyor. Bu nedenle 498 TL tutarındaki puanımı kullanamadım ve yanlış bilgilendirme nedeniyle mağdur oldum.
Kredi kartı puanlarımın İDO feribot biletlerinde kullanılabilir hale getirilmesini, bu mümkün değilse de 498 TL tutarındaki puanımın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sitedeki bilgilendirmelerin güncellenerek benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Sorun yaşadığınız için üzgünüz. İlettiğiniz konuyla ilgili detaylı incelemeyi başlatmış bulunuyoruz. Sizi en kısa sürede bilgilendireceğiz. Saygılarımızla, Turna.com Ekibi,
