to read complaints and reviews, or file yours.TurkNet Gigafiber aboneliğim için Ankara Yenimahalle Karşıyaka Mahallesi’nde aldığım hizmette, sabah kalktığımdan beri i...nternetim tamamen yok. Saatlerdir kesinti yaşıyorum ve bu durum artık sık sık tekrarlanmaya başladı. Sistem yine her zamanki gibi “planlı çalışma” bilgisine dönüyor, fakat bana önc
Uzun süredir TurkNet internet aboneliğimde ciddi erişim sorunları yaşıyorum. Son iki aydır sık sık kesinti oluyor, özell...ikle son üç haftadır ise internetim neredeyse sürekli kesik durumda. Son bir ayın yaklaşık yarısında hiç internet kullanamadım, kalan günlerde de birkaç gün geliyor sonra tekrar ta
TurkNet 100 Mbps internet aboneliğimde uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Her gün ve günün her saatinde ba...ğlantımda kopmalar oluyor ve özellikle online oyun oynarken ping değerlerim bir anda 2000–3000 MS seviyelerine fırlıyor. Normalde 35–40 MS civarında olan ping, anlık olarak 3–4 han
Van’da kullandığım TurkNet ev internetim 19.07.2026 tarihinden bu yana tamamen kesik durumda, 3 gündür hiçbir şekilde in...ternete erişemiyorum. İşimi ve günlük işlerimi internet üzerinden yürüttüğüm için bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor. TurkNet’e ulaşmak için uygulama, web sitesi ve diğer t
"Şikayet yayınlandıktan 1 saat sonra teknik ekip geldi ve sorun çözüldü"
TurkNet sabit internet abonesiyim. 17 Temmuz’dan beri, yani 4 gündür evimde internet erişimim tamamen kesik olmasına rağ...men hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşıp destek alamıyorum. Buna rağmen hizmet bedelini ödemeye devam ediyorum. Bu süre içinde TurkNet’i üç farklı hattan, bugün de toplamda
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliğimde ciddi kesinti sorunları yaşıyorum. Son 3 aydır her ay en az bir hafta b...oyunca internetim kesiliyor ve günlerce internetsiz kalıyorum. Uygulamada “Genel Arıza Özet – Fiber Kesinti” uyarısı görülüyor ancak sorun bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Son
TurkNet’ten yeni abone olarak 1000 Mbps fiber internet hizmeti almaya başladım. Abonelik sürecim oldukça yeniyken, kısa ...bir süre içinde internet hizmet bedeline yaklaşık %35,7, hız yükseltme bedeline ise yaklaşık %75 oranında zam yapıldığını gördüm. Önceden aylık 899 TL ödediğim hizmet için gelen so
TurkNet kullanıcı müşteriyim, her ay farklı fatura ve ayrıca her ay 10 güne yakın internet kesintisi, kullanılmayan günl...er faturadan düşülecek dendi fakat düşülmedi. Ses kayıtları var müşteri hizmetleri ile, neden yalan beyan da bulunuyorsunuz. Müşteri memnuniyeti önemli değil galiba. Yıllarca TÜRKS
0004520491 abone numaralı TurkNet kullanıcısıyım. İnternet nakil işlemim sonrasında eski modemi 15 gün içinde iade etmem... gerektiği tarafıma telefonla iletildi. Ancak modemi kargolayabilmem için gerekli iade ve kargo kodu hiçbir şekilde gönderilmedi. Günlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya ve tarafı
Uzun zamandır TurkNet Özgür İletişim Gigafiber 1000 aboneliği kullanıyorum. Aylarca modemimde sorun olduğunu, sık sık ko...pmalar yaşadığımı defalarca iletmeme rağmen, sürekli uzaktan işlem yapmaya çalıştılar ve bu şekilde oyalandım. Sorunu yerinde çözmek yerine hep uzaktan müdahale ile geçiştirildim.
Aralık ayında TurkNet ev interneti aboneliğimi başlattım. Başlangıçta denemek için ek ücret ödeyerek 1000 Mbps hızındaki... paketi aldım. Hızdan çok memnun kalmadığım için bu paketin bir sonraki ay itibarıyla iptal edilmesini ocak ayında talep ettim ve o dönem uygulama üzerinden iptali gerçekleştirdiği
Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım ve yaklaşık son iki yıldır internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamıyorum. İnte...rnetim sürekli aşırı yavaş, çoğu zaman sayfa bile açılmayacak kadar çekmiyor ve bu nedenle hız testi bile yapamıyorum. Evde sürekli mobil veri kullanmak zorunda kalıyoruz. Bu duru
TurkNet ev internetim cuma gününden beri tamamen kesik durumda ve 4–5 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Modemde in...ternet ışığı sürekli kırmızı yanıyor ve bu süre boyunca tek bir kez bile bağlantı gelmedi. Arıza için müşteri hizmetlerini arayıp kayıt açtım, her seferinde telesekreter sadece ar
TurkNet’in 1000e10007 internet paketini kullandığım İstanbul Küçükçekmece’de yaklaşık bir haftadır internetim tamamen ke...sik durumda. İnternet bağlantım bir hafta önce gitti ve o günden beri hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Sorun başladıktan sonra TurkNet’e arıza kaydı açtık, defalarca müşteri hizm
Yaklaşık iki hafta önce TÜRKSAT TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım. Adres bilgilerimi paylaştığımda altyapı...mın uygun olduğu söylendi ve 35 Mbps hızında paket için sözleşme yapıldı, müşteri kaydım oluşturulup onay SMS’i gönderildi. Müşteri numaram 6279167’dir. Bu doğrultuda kurulumun yap
Yaklaşık iki haftadır TurkNet aboneliğimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet ...alamıyorum. 17.07.2026 tarihinde başlayan fiber kesintisiyle ilgili sistemde sadece arıza yeri görüntüleniyor, ancak ne zaman çözüleceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. He
TurkNet fiber internet aboneliğim kapsamında bulunduğum adreste 1000 Mbps internet hizmeti aktif olarak sunulabiliyor. B...u durumda teknik olarak bu hızı destekleyen bir altyapının mevcut olduğu anlaşılmaktadır. Eğer tarafıma “altyapı bulunmadığı” gerekçesiyle aylık 350 TL ek ücret yansıtılıyorsa, bun
Uzun süredir TurkNet fiber aboneliğimin aktif edilmesini bekliyorum. Yaklaşık 2–3 hafta önce başvuru yapmama rağmen Dere...ağzı Mah. 7004 Sok. Emlak Konut Villaları f Adası No:40 Marmara Ereğlisi/Tekirdağ adresimde halen bağlantı yapılmadı. Bu süre içinde neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aradım,
TurkNet’in 100 Mbps internet aboneliğini İstanbul Ataşehir’de kullanıyorum. Her sene ağustos ayı sonunda 1 yıllık sabit ...fiyat kampanyası için peşin ödeme yapıyorum. 2025 yılı ağustos ayı sonunda da aynı şekilde ödememi yaptım ve kampanya bitiş tarihim TurkNet’in kendi sistemine göre 28.08.2026 olara
TurkNet ev interneti abonesiyim. Haftalardır müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Telefon hattından aradığ...ımda da, online işlem paneli ve mobil uygulama üzerinden denediğimde de herhangi bir şekilde destek alamıyorum. Yaşadığım sorun yalnızca müşteri hizmetlerine ulaşamamakla ilgili v
TurkNet’te 1 yıllık sabit fiyatlı internet aboneliğim bulunuyor ve bu aboneliğin tamamını peşin olarak ödedim; bitiş tar...ihi de eylül ayı olarak görünüyor. Buna rağmen son 15–20 gündür hesabıma “Temmuz ayı faturası” adıyla 200 TL tutarında bir ücret yansıtılmış ve bu ücret ödenmediği takdirde hizmeti
TurkNet’te uzun zamandır müşteriyim; ancak özellikle indirimli 12 aylık pakete geçtiğim günden bu yana internet hizmetin...den hiç memnun değilim. Çağrı merkezine ulaşmak için yaklaşık 10 dakika hatta beklemek zorunda kalmam bile başlı başına sorunken, bir de bu bekleyişin sonunda yaşadığım kopma probl
TurkNet abonesiyim ve yaklaşık bir iki aydır internet bağlantımda sürekli kopmalar ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. İnt...ernete bağlı olan tüm cihazlarda bir anda bağlantı gidiyor, modemi kontrol ettiğimde tüm ışıkları yanıyor olmasına rağmen cihazlarda internet yok görünüyor. Hattımda yüksek paket k
TurkNet’ten yeni fiber abonelik başvurusu yaptım. İlk aradığımda, nakil işleminde kurulum yapılıp yapılmadığını özellikl...e sordum ve bana en geç 6 gün içinde ekiplerin geleceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen İstanbul Beyoğlu’ndaki adresime hiçbir ekip yönlendirilmedi. Dah
