to read complaints and reviews, or file yours.Uzun süredir TurkNet fiber internet abonesiyim. 12.10.2026 tarihinden bu yana, aralıksız 12 gündür evimde hiç internet h...izmeti alamıyorum. Arızanın altyapı kaynaklı olduğu söylendi ancak bu süreçte herhangi bir somut işlem yapılmadı ve bağlantı hâlâ sağlanmadı. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmet
19.10.2026 tarihinde saat yaklaşık 10.30’dan bu yana TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda, hiçbir şekilde bağ...lantı alamıyorum. Modemimde ışıklar yanmasına rağmen internete çıkışım yok. Bu süreçte TurkNet’e başvurduğumda sadece standart bot mesajları ile karşılaşıyorum ve somut bir dönüş,
Yaklaşık 1 yıldır TurkNet 1000 megabit internet aboneliği kullanıyorum; ancak son bir ay içinde internetim en az 10 kez ...gitti. Kesintiler belirli bir saate bağlı olmadan gün boyu, sabahtan akşama kadar farklı günlerde yaşanıyor ve bu durum hizmeti sağlıklı şekilde kullanmamı engelliyor. Sorunlarla
Uzun süredir TurkNet sabit ev internetimde sürekli bağlantı hatası ve kopma sorunu yaşıyorum. Bağcılar i̇nönü Mahallesi ...405 Sokak No:10 Daire:4, Turan Apartmanı’ndaki adresimde özellikle akşam saatlerinde internet neredeyse hiç kullanılamaz hale geliyor, telefonumda Wi-Fi’ye bağlı görünsem bile “int
9 Ekim tarihinde TurkNet’e online başvuru yaptım. En geç 6 gün içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ertesi gün Türk Telek...om ekipleri adresime geldi ve evimde fiber bağlantısı olmadığını, site girişinden evime kadar kablo çekilmesi gerektiğini belirterek TurkNet ile iletişime geçmemi istedi. Aynı gün
Yaklaşık 17–20 Ağustos civarında İzmir Buca Yeşilbağlar 647/1 Sokak No:47 adresimde TurkNet gigafiber kurulumu yapıldı. ...Ancak aradan 2 ay geçmesine rağmen hat halen aktif edilmedi ve internet hizmetim başlatılmadı. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini telefonla 3–4 kez aradım. Her seferinde
TurkNet internet aboneliğine geçiş yaparken, tanıtımlarında belirtilen “TurkNet’e geçenlerin diğer firmadan doğacak fesi...h bedellerini 5.000 TL’ye kadar biz karşılıyoruz” ifadesine güvenerek başvurdum ve 100 Mbps’lik internet hizmetini evime kurdurdum. Mevcut aboneliğim olan Turkcell Superbox’tan dol
TurkNet ev interneti aboneliğim için ekstra kablo çekimi yapıldı ve bu işlem karşılığında faturalarıma toplam 600 TL ind...irim uygulanacağı, telefon üzerinden görüştüğüm müşteri temsilcisi tarafından bana açıkça söylendi. Ancak 1 Eylül’den bu yana geçen sürede hiçbir faturama bu indirim yansımadı. Ya
TurkNet üzerinden aldığım ev interneti hizmetimde, Türk Telekom altyapısından kaynaklanan sokaktan gelen kablo sorunu ya...şıyorum. 23.09.2026 tarihinde arıza kaydı oluşturmama ve sokaktan gelen kablonun değişmesi gerektiği söylenmesine rağmen, aradan geçen 20 iş gününden fazla zamana karşın sorun hâlâ
TurkNet internet aboneliğim kapsamında 13’ünden beri, yani yaklaşık bir haftadır evimde hiçbir şekilde internet erişimi ...sağlayamıyorum. Bu süre içinde hem iş hem de günlük hayatla ilgili tüm işlerimde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Durumu defalarca TurkNet’e iletmeme rağmen telefonla aradığımda yalnız
19 Ekim 2026 saat 14.00’ten beri TurkNet ev fiber internet hizmetim tamamen kesik ve o zamandan bu yana internet erişimi... sağlayamıyorum. Evimdeki fiber cihazda los ışığı kırmızı yanıp sönüyor. Benzer arızalar neredeyse her ay tekrar ediyor, internetim sık sık bu şekilde kesiliyor ve bu arızaların gi
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliğimde ciddi bir kesinti yaşıyorum. İstanbul Küçükçekmece Cumhuriyet Mahallesi... Nilüfer Sokak’ta bulunan adresimde 25 Eylül’den bu yana internet hizmetim tamamen yok ve sokak olarak komple internetsiz durumdayız. Tarafıma yapılan bilgilendirmede bu kesintinin
TurkNet’in 3207376 abone numaralı müşterisi olarak İstanbul Bahçelievler’deki adresimde 12.10.2026 tarihinden beri, yani... 7 gündür kesintisiz olarak internet hizmeti alamıyorum. Evimde modeme giren cam fiber kablom kırılmış durumda ve sadece soketin değişmesi gerekiyor. Buna rağmen TurkNet ekipleri s
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve İstanbul Zeytinburnu Telsiz Mahallesi’ndeki adresimde özellikle son bir haftadır cidd...i bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu bir haftalık süreçte yalnızca bir gün sağlıklı şekilde internet hizmeti alabildim, diğer günlerin tamamında ya hiç internete bağlanamadım ya da s
TurkNet bireysel 1000 Mbps abonesiyim. Buna rağmen aylardır aldığım hızlar 51 Mbps download ve 21 Mbps upload seviyesind...e kalıyor. Defalarca TurkNet’i arayıp durumu ilettiğimde, önce hızın düşük olduğunu kabul ediyorlar, online arıza kaydı açmamı ve TurkNet hız testi ekran görüntüsü göndermemi istiy
Yaklaşık dört gün önce TurkNet internet hizmetlerine abone oldum ve kurulum yapıldı. Abone olmadan önce tarafıma çok büy...ük vaatlerde bulunuldu, ancak kurulumdan yalnızca bir gün sonra internet tamamen gitti ve üç gündür internet hizmeti alamıyorum. Abonelik sırasında özellikle talep ettiğimiz Smart
TurkNet müşteri hizmetlerine asla bağlanılamıyor. Binamda olmayan internet bazı kişilere gelmiş ancak benim daireme gelm...edi. Bunu anlatmak için aradığımda asla bir muhatap çıkmıyor, telefon yüzümüze kapanıyor, bir müşteri temsilcisi çıkmıyor. Daha önce tam 7 gün internetim gittiğinde ise uzaktan bas
Uzun süredir TurkNet fiber internet aboneliğimi sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaklaşık bir aydır neredeyse her gün dü...zenli olarak kesinti yaşıyorum, adeta bir gün varsa bir hafta yok diyebileceğim kadar istikrarsız bir hizmet alıyorum. Kesintiler sırasında modem üzerinde kırmızı ışık yanıyor ve b
TurkNet üzerinden sınırsız 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. 13 Ekim sabahından itibaren evimde tamamen internet k...esintisi yaşıyorum ve 7 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini 8–9 kez aradım. Her seferinde sorunun altyapı kaynaklı olduğu,
TurkNet’i taahhütsüz, hızlı ve uygun fiyatlı olduğu için tercih ettim. İlk olarak Mall Of İstanbul’da bulunan evime inte...rnet bağlandı, bir süre kullandıktan sonra yaklaşık 3–4 ay önce Batışehir sitesine taşındım. Taşınma sürecinde yeni adrese kurulum için geldiler, yeni modem getirdiler ve sıfırdan
TurkNet internet aboneliğimde haftalardır düzenli ve uzun süreli bağlantı kopmaları yaşıyorum. Her hafta mutlaka interne...t kesiliyor ve günlerce internetsiz kalıyoruz. En son 17 Ekim’de başlayan kesinti halen devam ediyor ve hâlâ sağlıklı bir bağlantı alamıyorum. Müşteri numaram 1433466’dır. Uygulam
Turk.net’in internet sitesindeki adres sorgulama bölümünden adresimde 1000 Mbps fiber altyapı olduğunu görerek 13.10.202...6 tarihinde sözleşmeyi imzaladım. 14.10.2026 günü için kurulum randevusu verildi ve ekip bu tarihte adresime geldi. Gelen ekip, binada altyapının hazır olduğunu ancak bağlantı için
İstanbul Pendik’te bulunan adresimde 15.10 tarihinden bu yana TurkNet internet hizmetim tamamen kesik durumda. Ekipler g...elip inceleme yaptıklarında altyapımda sorun olduğunu, internet gelse bile tarafıma taahhüt edilen 1000 Mbps hıza ulaşamayacağımı ve yeni hat çekilmesi gerektiğini belirttiler. Bun
TurkNet aboneliğimin adresini Konya Meram’dan Konya Karatay ilçesine taşımak istiyorum. Bu işlem için TurkNet online işl...emler üzerinden adres değişikliği talebi oluşturdum ancak sistem, daire numarası ve site adı gibi detaylı adres bilgilerini girmeye izin vermiyor. Bu nedenle sabah gelen ekip, adre
