TurkNet müşteri

Yaklaşık bir ay önce, 2025 Aralık ayında İstanbul’da TurkNet aboneliği başlattım ve başladığımdan beri internetten neredeyse hiç verim alamadım. Yaklaşık 40 günlük süreçte internetim 4 kere arıza verdi ve her arıza uzun sürdü. Birinde 6 gün, birinde 2 gün, birinde 4 gün ve şu anda da 3 gündür intern...

TurkNet abonesiyim ve Samsun Kavak’ta 8 Ocak’tan bu yana, yani 10 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Sadece internet hizmeti kullanıyorum ve bu süre boyunca bağlantım tamamen kesik olduğu için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu kesintiyle ilgili olarak TurkNet müşteri hizmetlerini şimdiye kadar...

TurkNet sabit internet aboneliği için yaptığım başvuru kapsamında 95021406 numaralı hizmetim için 10 günden uzun süredir aktivasyonun tamamlanmasını bekliyorum. Buna rağmen bugüne kadar bağlantım hiç açılmadı ve süreç sürekli uzatıldı. Bu süre boyunca defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her s...

TurkNet’e eşimin üzerine olan önceki internet aboneliğimiz bitmeden, taahhüt sonlanmadan önce geçiş yapmak amacıyla geçen hafta Perşembe günü başvuru yaptım. Başvuru öncesinde, önceki aboneliğin eşimin üzerine olmasının geçişte bir sorun oluşturmayacağı özellikle söylendiği için işlemlere bu şekilde...

Uzun süredir TurkNet DSL aboneliği kullanıyorum ve son 15 gündür internet bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternetim sürekli kopuyor, sağlıklı ve kesintisiz bir bağlantı sağlayamıyorum. Bu süreçte TurkNet’e uygulama, destek sistemi ve diğer tüm kanallardan defalarca ulaştım. Ancak arıza kaydı...

12 Ocak 2026’dan bu yana TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum ve 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde tarafıma herhangi bir teknik destek sunulmadı, arıza durumu ile ilgili ne telefonla ne de başka bir yolla bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hi...

TurkNet abonesiyim ve 4 gündür evimde internet hizmetim tamamen kesik durumdadır. Aboneliğime ait hizmet/müşteri numaram 891827’dir. Evimde tek başıma bu sorunu yaşıyorum, yani kesinti bana özel bir sorun olarak devam ediyor. İnternet kesilmesine rağmen tüm faturalarımı ve ödemelerimi eksiksiz ve z...

16.01.2026 sabah, 09.30’dan itibaren TürkNet fiber internet hattım kesildi ve tarafıma verilen tahmini düzeltilme tarihi 25.01.2026 olarak bildirildi. Güngören Haznedar’daki adresimde bu kadar uzun süre internetsiz kalmam, özellikle evden çalışan biri olduğum için işimi doğrudan etkiliyor. Ayrıca in...

V*** ev interneti aboneliğimi sonlandırıp TurkNet’e geçiş yapmaya karar verdim ancak TurkNet tarafındaki süreç tam bir hayal kırıklığına dönüştü. Yaklaşık 1 haftadır beklememe rağmen ne doğru düzgün geri dönüş yapılıyor ne de ekip yönlendiriliyor. TurkNet’e başvurduğum günden beri defalarca aramama...

15 Ocak 2026 tarihinden beri TurkNet fiber internet hizmetim tamamen kesik, hiç internete bağlanamıyorum. Adresim Şen Apartmanı C Blok No:4, Konaklı Mahallesi, Kanal Sokak, Alanya/Antalya’dadır ve bu adresteki hattımda hizmet alamıyorum. TurkNet’e kayıtlı hizmet/müşteri numaram 3146053. Yaşadığım k...

TurkNet’in Eskişehir Tepebaşı bölgesindeki internet hizmetinde yaşadığım hataya ilişkin olarak 13 Ocak tarihinde arıza kaydı oluşturdum. O günden bu yana evime gelen hatta sorun olmasına rağmen herhangi bir somut ilerleme sağlanmadı ve 13 Ocak'tan beri internet hizmeti alamıyorum. Canlı destek üzer...

TurkNet’e 9 Ocak tarihinde başka bir operatörden cayma bedelini de göze alarak geçiş yaptım. 1000 Mbps hızında internet hizmeti satın almama rağmen bağlantıyı sadece yaklaşık 3 gün kullanabildim, o süre içinde de vaat edilen hızın oldukça altında bir hız alabildim. Yaklaşık 3–4 gündür ise tamamen in...

TurkNet’in fiber internet hizmeti için 5015960 abone numarasıyla İstanbul Esenyurt adresimde kurulum yapıldı; ancak 14 Ocak’tan bu yana, yani 4 gündür tek bir gün bile interneti kullanamadım. Kurulum ekibi interneti bağlamadan ayrıldı ve o günden beri bağlantı hiç olmadı. İlk günden hemen arıza kay...

Uzun zamandır TurkNet ev internetimde sürekli ve uzun süreli kesintiler yaşıyorum. Normalde her hafta 4–6 saat süren kesintiler olurken, artık bu süreler 11 saate kadar çıktı. Sistem üzerinden saat 10.00’da başlayacağı ve 4–6 saat süreceği söylenen kesinti, bu kez saat 23.00’e kadar uzatıldı ve inte...

Hatay Dörtyol’da TurkNet internet aboneliğim bulunuyor. Yaklaşık 14’ü gibi, üç gün önce bir kamyonun internet direğinin altından geçmesi sonucu evime gelen internet kablosu koptu ve o günden beri hiç internetim yok. Arıza kaydı açtırdım, ilk gün ekip geldi. Durumu anlattığımda hemen takılmasını ric...

TurkNet üzerinden aldığım fiber internet hizmetimde yaklaşık son 6 aydır sık sık “genel arıza” denilerek açıklanan kesintiler yaşıyorum. Ancak 15.01.2026 tarihinde internetim tamamen kesildi ve bu tarihten beri hiç gelmedi, üç gündür evimde internet erişimi yok. Müşteri numaram 27***09 ve hizmet ad...

TurkNet fiber internet aboneliğimde 16.01.2026 tarihinde gece saatlerinde başlayan bir arıza nedeniyle evimde tamamen internet kesintisi yaşıyorum. O zamandan beri bağlantı hiç gelmedi ve hizmeti kullanamıyorum. Kısa süre önce TurkNet’e yeni üye oldum ve bu yaşadığım ilk deneyim beni ciddi şekilde ...

Yaklaşık 6 aydır TurkNet ev internetimde her hafta en az iki kez kesinti yaşıyorum. Ödemeyi de sene başında peşin olarak yapmış olmama rağmen interneti istikrarlı şekilde kullanamıyorum. Her yaşanan kesintide müşteri hizmetlerine veya online desteğe yazdığımda bana sadece “bölgesel arıza” denilerek...

TurkNet internet aboneliğimin nakil işlemi için yaklaşık 6 gündür İstanbul Beşiktaş’ta bekletiliyorum. Her gün “yarın geleceğiz” denmesine rağmen ne gelen var ne giden, defalarca uykusuz kalmama rağmen herhangi bir teknik ekip eve gelmedi. Gece çalışan biriyim, gündüzleri teknik servis gelir diye u...

Gıbırnet’ten TurkNet’e 88xxxxxxxx xdsl numaram ile işletmeci değişikliği yaparak geçiş yaptım. Geçiş işlemi sırasında evimde hâlihazırda kurulu ve aktif olarak kullanılan fiber kablo altyapısı zaten mevcuttu. TurkNet ekipleri adrese geldiğinde yalnızca hazırda bulunan fiber kabloyu modeme takıp cih...

TurkNet fiber internet aboneliğim için 14 Ocak akşamından bu yana İstanbul Sancaktepe’de tamamen internetsiz durumdayım. Yaklaşık 3 gündür bağlantı hiç gelmiyor, buna rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve ekipler gelmedi. Aboneliğime ait müşteri numaram 3917737’dir. Sorun başladıktan...

Manisa Şehzadeler ilçesinde adresime TurkNet sabit internet başvurusu yaptım; ancak bugün bağlantı için gelinmesine rağmen internet hattım kurulmadı. Ekipler, kablo çekilmesi ve bağlantı yapılması gerekirken işlem tamamlanmadan adresimden ayrıldı. Konu ile ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle görüş...

09.01.2026 tarihinde TurkNet’e geçiş yaparak Fiber 1000 paketine abone oldum. Öncesinde farklı bir firmada yine 100 Mbps paket kullanıyor ve 90–100 Mbps arası hız alıyordum. TurkNet’e geçtiğim günden beri ise hızım ortalama 20 Mbps civarında ve bu durum günün her saatinde, sürekli olarak devam ediyo...