Yeşil Sigorta Kimlik Bilgileri Güncellenmemesi E-Devlet'te Görünmüyor

41 MA 3485 plakalı aracım için düzenlenen Yeşil Sigorta poliçemde kimlik bilgilerimin güncellenmesi için yaklaşık iki haftadır uğraşmama rağmen hiçbir sonuç alamıyorum. Önce poliçeyi düzenleyen acenteyle görüştüm, plaka değişikliği nedeniyle Yeşil Sigortaya zeyil yaparak plakayı 16 CDN 366 olarak güncellediler ve kısa süre içinde e-Devlet’e yansıyacağını söylediler.

Aradan 2–3 hafta geçmesine rağmen e-Devlet’te hâlâ güncel bilgilerim görünmüyor, poliçe üzerinde eski kimlik bilgilerim yer almaya devam ediyor. Bu nedenle Yeşil Sigortam araç üzerinde görünmüyor, yurt dışına çıkışta sorun yaşama riskim var ve mağdur oluyorum.

Türkiye Sigorta ile defalarca görüşmeme rağmen her seferinde sadece “e-Devlet’e yansıyacak, düzelteceğiz” deniliyor; ancak somut hiçbir adım atılmıyor. Tarafıma geri dönüş yapılmıyor, aranıp bilgilendirilmiyorum ve sürecin Türkiye Sigorta tarafından sahiplenilmediğini açıkça görüyorum. Bu durum, müşteri olarak kendimi tamamen değersiz ve önemsenmemiş hissetmeme neden oluyor.

Türkiye Sigorta’dan, Yeşil Sigorta poliçesindeki tüm kimlik bilgilerimin, T. C. kimlik numaram ve ismim dahil olacak şekilde yeni kimlik bilgilerime göre acilen güncellenmesini ve bu güncellemenin e-Devlet’e de yansıtılmasını talep ediyorum.