Türkiye Sigorta’nın 2018 Epikriz İsteği Nedeniyle Ameliyat Gideri Ödemesi Gecikiyor

Türkiye Sigorta’nın tamamlacı sağlık sigortası kapsamında Gölcük kadar Hastanesi’indeki KKB ameliyatım için yaptığım işlem talebi “eksik evrak” gerekçesiyle bir haftadır bekletiliyor. Buna gerekçe olarak 2018 yılına ait epikriz raporu isteniyor.

Oysa 2018 tarihli epikriz dahil tüm geçmiş sağlık bilgilerim e‑Nabız üzerinde eksiksiz olarak yer alıyor ve bunu defalarca belirtmeme rağmen dosyam hâlâ sonuçlandırılmıyor. Tarafıma sürekli aynı şekilde “eksik evrak” denilerek süreç uzatılıyor ve ameliyat sürecim sigortanın bu yaklaşımı nedeniyle aksıyor. İstenilen bilginin zaten e‑Nabız’da mevcut olduğunu, ayrıca bu durumla ilgili yazışmalarımı ve ekran görüntülerimi de gerekirse paylaşabileceğimi belirttim.

Türkiye Sigorta’dan, Gölcük kadar Hastanesi’indeki KKB ameliyatım ile ilgili dosyamın e‑Nabız kayıtlarım dikkate alınarak derhal incelenmesini ve ameliyat giderlerimin poliçem kapsamında ödenmesini talep ediyorum.