to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta’da Eksik Hasar Ve Değer Kaybı Ödemesi İçin Dosyanın Yeniden Değerlendirilmesi
24 Ağustos tarihinde karıştığım trafik kazası sonrasında Türkiye Sigorta trafik sigortam üzerinden hasar dosyam açıldı ve aracı İstanbul Sultanbeyli’deki servise verdim. Dosya kapsamında eksper gelip inceleme yaptı ancak eksper raporunda parça ücretleri yazılmadığı için aracımın tamir bedeli eksik yatırıldı, ayrıca hak ettiğim değer kaybı ödemesi de yapılmadı. Tüm kalemler dahil yaklaşık 27 bin tl alacağım olmasına rağmen bu tutar tarafıma ödenmedi.
Bu süreçte hem Türkiye Sigorta müşteri hizmetleriyle hem de acentemle görüştüm ancak “eksper ile görüşün” denilerek herhangi bir çözüm sunulmadı. Eksperi aradığımda ise telefonlarıma cevap vermiyor, muhatap bulamıyorum ve süreç tamamen tıkanmış durumda.
Eksik yatırılan tamir ve parça bedellerinin, ayrıca değer kaybı tutarının güncel hesaplamalarla birlikte tarafıma eksiksiz olarak ödenmesini ve dosyamın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.
Sayın Murat E. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya 0850 202 20 20 - 0850 402 20 20 numaralı Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Murat E. , Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
