to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta 237.200 TL Ödemesini Hâlâ Yapmadı
Türkiye Sigorta trafik sigortam kapsamında 30.04.2026 tarihinde gerçekleşen hasar sonrasında 7/18195343 numaralı hasar dosyam 20.05.2026 tarihinde açıldı. Onarım için yetkili servisin belirlediği tutar 237.200 TL olmasına rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı.
Şirketle en az beş kez farklı zamanlarda görüştüm ve her seferinde sadece bildirim kaydı açmakla yetindiler, ancak sonrasında ne yazılı ne de sözlü bir bilgilendirme yapılmadı. Ödeme yapılmamasına gerekçe olarak katı eksper raporu bahane ediliyor, ancak eksper ile görüştüğümde kendisi raporu düzenleyebilmek için Türkiye Sigorta’dan evrak beklediğini, yani sürecin sigorta şirketi tarafında tıkandığını ifade etti.
Hasar dosyamın daha fazla geciktirilmeden sonuçlandırılmasını, 237.200 TL’lik onarım bedelinin acilen ödenmesini ve makinenin uzun süredir kullanılamamasından kaynaklanan ek masraflarımın da tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türkiye Sigorta’nın aynı zamanda kasko poliçemin de bulunduğu trafik sigortası kapsamında olan traktörümle 30.04.2026 tarihinde park halinde kusursuzken bir kaza yaşadım. Aracıma yapılan ve KDV dahil 96.960 TL tutarındaki hasar kaydına istinaden oluşan değer kaybı için 1 Temmuz’da istenen tüm evrakları şirkete ilettim. 16 Temmuz’a kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.
16 Temmuz’da müşteri hizmetlerini aradığımda, traktör olan aracımın değer kaybı kapsamında olmadığı ve bu nedenle talebimin reddedildiği söylendi. Plakalı, ruhsatlı, trafik sigortalı ve aynı zamanda Türkiye Sigorta’dan kaskosu olan bir aracın değer kaybına tabi olmaması, satmaya çalıştığımda alıcının hasar kaydına ve değişen parçalara bakarak aracın değerini düşüreceği açıkça ortadayken, benim açımdan kabul edilebilir bir gerekçe değildir.
Kusursuz olduğum, park halindeyken yaşanan bu kazada, hem karşı tarafın trafik sigortası hem de kendi aracımın kasko firması olan Türkiye Sigorta tarafından defalarca mağdur edildiğimi düşünüyorum. Aracımda oluşan gerçek değer kaybının ivedilikle hesaplanarak eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Mehmet İ., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Mehmet İ. , İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
193750 TL tarafıma ödeme yapılacağı SMS yoluyla bildirildi. Bu makinenin sıfırı 380000 TL ikinci el piyasa değeri 280000 TL. Servisin onarım için belirlediği tutar 250200+KDV:300240 TL şimdi ben bu belirlediğiniz tutarla nasıl mağduriyetimi gidereyim. Acilen aracın gerçek tatil değeri üzerinden tarafıma ödeme yapılmasını istiyorum
