to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Sigorta’nın Oyalama Ve İlgisiz Tutumu Kabullenilemez
28.07.2026 tarihinde Kayseri’de tamamen kusursuz taraf olarak karıştığım trafik kazasında, aracıma çarpan karşı tarafın trafik sigortasının Türkiye Sigorta’da olduğu tarafıma bildirildi. Kusur oranı resmi olarak yüzde yüz karşı tarafa verildiği halde, Türkiye Sigorta tarafından açıkça oyalandım ve mağdur edildim.
Aracım sıfır kilometre olmasına rağmen, kazada sağ ön farım hasar gördü ve bu kaza nedeniyle ciddi bir değer kaybı oluştu. Eksper raporunda ilgili parçaların açıkça yenilenmesi gerektiği belirtilmiş olmasına rağmen, Türkiye Sigorta’daki dosya sorumlum E*** A*** günlerce hiçbir şekilde tarafıma geri dönüş yapmadı, dosyamı sonuçlandırmadı ve eksper raporuna adeta keyfi biçimde karşı çıkarak sadece onarım yönünde ısrar etti.
Tüm kusur karşı taraftayken ve eksper raporu bu kadar netken, dosyamın bu şekilde sürüncemede bırakılması, telefonlarıma ve taleplerime dönüş yapılmaması kabul edilemez bir yaklaşımdır. Hem maddi hem manevi olarak ciddi biçimde mağdur edildim.
Eksper raporunda belirtilen şekilde, hasarımın eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma ödenmesini, hasarlı parçaların yenisiyle değiştirilmesini ve aracımda oluşan değer kaybının da tam olarak karşılanmasını talep ediyorum. Günlerdir süren bu oyalama ve ilgisizliğin derhal sonlandırılmasını, dosyamın acil olarak sonuçlandırılmasını istiyorum.
Aracım sıfır fakat km si sıfır değil düzeltmek istedim 14000 dir
Sayın Şenay Ç. , İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından veya Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Şenay Ç. , Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Eşim sizlerle doğrudan iletişime geçemediği için bura aracılığıyla size ulaşıyoruz üsttede belirttiğim gibi direk iletişime defalarca geçmek istediğimizde de dönüş yapılmadı!
