Kusursuz Kazamda İkame Araç Hakkımın Geciktirilmesi Ve Onarım Sürecimin Uzatılması

08.04.2026 tarihinde karışmış olduğum trafik kazası sonucunda düzenlenen trafik kaza tespit tutanağında kusurun yüzde 100 oranında karşı tarafta olduğu açıkça belirtilmiş, tarafıma herhangi bir kusur atfedilmemiştir. Buna rağmen 10.04.2026 tarihinde Türkiye Sigorta nezdinde hasar dosyam açılmasına karşın, poliçem kapsamındaki ikame araç hakkımdan faydalanmam geciktirilmektedir.

15.04.2026 tarihinde ikame araç talebinde bulundum. 17.04.2026 tarihinde ikame aracın adresime getirileceği bilgisi verildikten sonra, Türkiye Sigorta tarafından tekrar aranarak dosyamın inceleme aşamasında olduğu, ne kadar süreceğinin bilinmediği, bu nedenle ikame aracı iptal etmem gerektiği ve dosya incelemesi bittikten sonra ikame araç alabileceğim söylendi. Bu görüşme üzerine ikame araç talebim iptal edildi ve fiilen tarafıma herhangi bir ikame araç tahsisi yapılmadı.

Tam kusursuz olmama rağmen ikame araç hizmetinden yararlandırılmıyor olmam günlük yaşamımı ve ulaşımımı ciddi şekilde aksatmakta, mağduriyetimi artırmaktadır. 934788870 / 0 numaralı poliçem kapsamında hasar dosyam açılmış olmasına rağmen, hem aracımın onarım sürecinin hızlandırılmaması hem de ikame araç hizmetimin “dosya incelemede” gerekçesiyle ertelenmesi kabul edilemez bir durum oluşturmaktadır.

Kazada tamamen kusursuz olan taraf olarak öncelikle aracımın onarım sürecinin ivedilikle başlatılmasını ve hızlandırılmasını, ayrıca poliçem ve ilgili mevzuat kapsamında hak ettiğim ikame aracın derhal tahsis edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, sürecin daha fazla uzatılmamasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin dikkate alınarak tarafıma gerekli kolaylığın sağlanmasını istiyorum.