to read complaints and reviews, or file yours.Kusurlu Tarafın Açık Hatası Nedeniyle Hasarın Kaskomdan Karşılanması Ve Poliçe Haklarımın İhlali
11.08.2026 tarihinde park halinde duran Ford Transit Courier 2024 model aracım, 34 ejr 637 plakalı IVECO marka aracın arka kasa kapaklarının açık şekilde ilerlemesi sonucu çarpmasıyla hasar gördü. Olay sonrası trafik kazası tespit tutanağı tutuldu ve ben de bu tutanağı Ford Büyükçekmece Çetaş servisine teslim ettim. Ford servisi aracım için 32.640 TL tutarında hasar kaydı çıkardı.
Karşı taraf tutanakta yüzde yüz hatalı olmasına rağmen bu tutar Türkiye Sigorta a. Ş. Üzerinden benim kasko poliçemden karşılandı. Bu işlem sonucunda hem kasko limitim hem de hasarsızlık indirimim olumsuz etkilendi ve haksız yere mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Karşı tarafın açık ve net kusuru olmasına rağmen hasarın benim kaskomdan karşılanmasını kabul etmiyorum. Türkiye Sigorta’dan, söz konusu hasar bedelinin karşı taraftan tahsil edilmesini, kasko poliçemdeki hasar kaydımın düzeltilmesini, hasarsızlık indirimimin ve poliçe haklarımın kaza öncesi haline getirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve yapılan yanlış uygulamanın düzeltilmesi için acil ve çözüm odaklı aksiyon bekliyorum.
Sayın Doğan K., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın Doğan K. , Talebiniz tarafımıza ulaşmıştır. Ancak Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, yalnızca sigortalı ya da doğrudan mağdur kişi ile bilgi paylaşımı yapabilmekteyiz. Sizlere yardımcı olabilmemiz için ilgili kişinin bizimle doğrudan iletişime geçmesini rica ederiz. Bu adımlar tamamlandığında süreci hemen başlatacağız. Gösterdiğiniz anlayış için teşekkür eder, her zaman yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
İlgili kişi benim zaten sizin doğrudan benimle iletişime geçmeniz gerekir. Müşteri hizmetlerini arıyorum hatta bekletip daha sonra sesinizi alamıyorum bahanesiyle telefonu kapatıyor
