to read complaints and reviews, or file yours.Hasar Kaydı Tutarı Yüksek Ve Bilgi Talebime Dönüş Yapılmıyor
Türkiye Sigorta’da Fiat Panda aracım için yaptırmış olduğum kasko poliçesi kapsamında, 30.06.2025 tarihinde açılan hasar dosyası sonrası Tramer kaydım oluştu. Ancak bu kayıt 42.876 TL tutar üzerinden işlendi ve tutarın yüksek olduğunu düşünüyorum.
Kayıt tutarı ile gerçek durum arasında fark olduğunu değerlendirdiğim için, bu farkın neden kaynaklandığını görebilmek adına şirketten konuya ilişkin belge talep ettim. Hem müşteri hizmetleriyle görüştüm hem de üç defa e-posta gönderdim, ancak bugüne kadar tarafıma hiçbir dönüş yapılmadı.
Hasar kaydı Tramer'de hangi kalemler ve hangi hesaplamalarla 42.876 TL olarak işlendi ise, bu hesaplamaya esas alınan evrakların ve belgelerin tarafıma iletilmesini veya aradaki farkın açıklanmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek, varsa hatalı işlem veya yanlış tutarların düzeltilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Bugün firma tarafından arandım. Tramer kaydında arada oluşan farkın tampona yapılan isçilik ücretinden kaynaklı olduğunu söylediler. Servis bu bilgiyi size vermeliydi dediler. İlk defa başına böyle bir durum geldiği için bunu bilme durumum yoktu. Gerekli açıklama için firmaya teşekkür ederim.
