to read complaints and reviews, or file yours.Araç Onarımının Uzun Süre Gecikmesi Ve İkame Araç Hakkının İhlali
Türkiye Sigorta a. Ş’den yaptırmış olduğum kasko poliçem kapsamında 31.12.2025 tarihinde Samsun Atakum’da kaza yaptım ve aracıma ekspertiz atandı. Kazada tüm hava yastıklarım patladı ancak buna rağmen araçla ilgili onarım kararı verildi. Aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen aracıma tornavida dahi değmedi, hiçbir onarım yapılmadı.
Yaklaşık iki gün önce anlaşmalı servisten arandım ve aracın parçalarının tedarikçi firmalarda ve yetkili servislerde bulunmadığı, parçaların ancak 2-3 ay içinde gelebileceği, hatta gelip gelmeyeceğinin de belirsiz olduğu söylendi. İkame araç hakkım ise sadece 14 gün olarak tanımlanmıştı ve bu süre çoktan doldu. Şu anda araçsız şekilde mağdur durumdayım.
Sigorta şirketini aradığımda beni eksperle görüşmeye yönlendiriyorlar, eksperi aradığımda ise servise yönlendiriyor. Servis, parça siparişi verebileceklerini ancak parayı önce benim ödemem gerektiğini, işlem bitince kaskodan alabileceğimi belirtiyor. Herkes sorumluluğu birbirine atıyor, kimse net bir çözüm sunmuyor.
Parçalar zaten bulunamadığı ve bu kadar uzun süre geçtiği halde somut bir adım atılmadığı için, aracımın daha fazla bekletilmeden pert edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açık, net bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Sayın Ahmet Cemal K., İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Türkiye Sigorta' da yer alan İletişim Formu adımından bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
13.02.2026 tarihinde şikayet oluşturmadan önce Türkiye Sigorta a. Ş müşteri hizmetleri ile görüşmede cevap veremediler sonunda sizi yöneticilerimiz den arasınlar dediler talep açtılar ama maalesef hala ne arayan var ne soran. Size Türkiye Sigorta dediklerinde bir daha düşün... N. Kimsenin mağdur olmasını istemiyorum.
Hala firma tarafından geri dönüş yapılmadı. Süreç her geçen gün benim aleyhime işliyor, mağduriyetim gün geçtikçe artıyor. Buna rağmen sıkıntı ve stresten sağlığım bozuluyor.
Dün ve bugün hala firma tarafından herhangi bir dönüş sağlanması. Nasıl oyaladıklarını bu şekilde görmüş oluyoruz. Tüm yasal haklarımı kullanacağım. Sizin gibi firmaları bu şekilde deşifre edeceğiz. Çok şükür arkamızda Türkiye Cumhuriyeti Devleti var. Sizler ancak Türkiye bin adını bu şekilde kullanıp insanları etkilemeye çalışıyorsunuz. Şikayet edilen firma Türkiye sigorta a. Ş
Bugün ayın 18 i sayın Türkiye Sigorta a. Ş yetkilileri hala bir dönüşünüz olmadı. Bir şikayeti incelemek bu kadar mı zaman alıyor. Üstünüzdeki iddiaları temizlemek için bile insanların şikayetlerini dikkate almıyorsunuz. Bu da sizin ne kadar kaliteli olduğunuzu gösteriyor. İnsanları mağdur etme konusunda maşallah elinize su döken yok. Bir hafta sonra beni mağdur edişinizin 2. Ayı doluyor. Mağdur ettiniz ya Allah ta sizi 2 cihanda mağdur etsin inşallah.
Şikayet tarihinden bu yana hiçbir yetkili taraf benimle iletişime geçmedi, parçaların temin edilemeyeceği ve 2‑3 ay süreceği bildirildi, ikame araç hakkım sona erdi, bu yüzden aracımın pert edilmesini ve mağduriyetimin 7 iş günü içinde giderilmesini talep ediyorum.
10 gün oldu şikayet ile ilgilenen bir kişi dahi çıkmadı Türkiye Sigorta a. Ş den. Varın siz değerlendirme yapın artık.
Türkiye Sigorta yetkilileri hala sizlerden açıklama ve geri dönüş yapmanızı bekliyoruz. Tutulur bir yanınız olmadığı için cevap dahi yazamıyorsunuz.
Türkiye Sigorta yetkilileri hala sizlerden açıklama ve geri dönüş yapmanızı bekliyoruz.
13 şubatta ilgileneceklerini söylemişler yukarıda ne geri dönüş yapan var ne de hala aracım bana teslim edildi. Bugün 29 Haziran be hala aracım yapılmadı bekliyorum 7. Aya giriyorum. 7 aydır beni mağdur eden Türkiye sigorta kasko şirketi. 14 gün ikame araç kullanabildim. Bu süreçte kendilerine kaç sefer dilekçe yazdım babam rahatsız 750 km uzakta sürekli yoğun bakıma giriyor araç lazım dedim maalesef karşılık bulamadım muhatap bulamadım dalga geçer gibi talep oluştur diyorlar oluşturuyorum ikame birime yönlendiriyorlar orayı arıyorum bizde böyle bir talebiniz yok diyorlar oradan oraya oyalayıp durdular. 18 Mayıs günü babamı kaybettim ve aracım yoktu emanet araçlarla kiralama usulü ile işlerimi halletmeye çalıştım. Bu şekilde bana sebep olanları Allah'a havale ediyorum. Umarım beni bu duruma düşürenler benden misli misli fazlası ile aynı duruma düşerler. Sözün bittiği yerdeyim artık varın yorumu siz yapın.
