Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
İlyas sonuçtan hiç memnun değil

Kaza Sonrası Araç Tamiri Ve İkame Araç Hizmetinde Yaşanan Mağduriyet

profile
09 Ekim 2025 18:02
1.442

30.08.2025 tarihinde geçirdiğim kaza sonrası Volkswagen Polo aracım için Türkiye Sigorta’dan kasko hizmeti almaktayım. Kaza tarihinden bu yana aracım Bayraktarexpertiz Çorlu’da beklemektedir. İlk etapta yaklaşık 25 gün boyunca aracımın perte çıkarılacağı belirtilerek oyalandım, bu süreçte tarafıma ikame araç da verilmedi. 25 günün sonunda ise aracın perte çıkarılmayıp tamir edileceği bildirildi. Ancak bu defa da 2 haftadan uzun süredir yedek parça beklediğimiz söyleniyor ve aracım tamir edilmiyor. Sadece bir haftalığına ikame araç verildi, sonrasında bu hizmet de sonlandırıldı.

Defalarca Türkiye Sigorta müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak her seferinde ya eksper ile ya da tekrar sigorta şirketiyle görüşmem gerektiği söylenerek çözüm sunulmadı. Aracım ne tamir ediliyor ne de geri veriliyor; perte de çıkarılmadı. Sadece kasko poliçem kapsamında hizmet almaktayım, herhangi bir ek sözleşmem yok.

Türkiye Sigorta’dan kasko yaptırdığım için çok pişmanım. Bir daha asla bu şirketin yanından bile geçmem. Mağduriyetimin acilen giderilmesini, aracımın bir an önce tamir edilmesini, ikame araç süresinin uzatılmasını ve yaşadığım mağduriyet için gerekli tüm maddi ve manevi haklarımın korunmasını talep ediyorum. Hukuki haklarım saklıdır.

10 Ekim 2025 08:45 (Şikayetten 14 saat sonra)
10 Ekim 2025 11:08
İlyas
İlyas
10 Ekim 2025 11:12

Sürekli aynı cevapları veriyorsunuz. En az 5 tane şirketiniz nezdinde şikayet dosyası oluşturuldu. Her seferinde dönüş yapacağız denildi ancak dönüş yapılmadı. Çok bir ümidim yok şirketinizle tanıştığım için pişmanım.

İlyas
İlyas
10 Ekim 2025 17:49

Sözde dönüş yapılacaktı yine yapılmadı. Anlatmak istediğim konu tam da bu aslında tekrar anladım ki Türkiye Sigorta pişmanlıktır.

22 Ekim 2025 11:14

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 22.10.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi İletişim Formu adımından veya bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş

İlyas
İlyas
22 Ekim 2025 12:16

Boşuna algı yapmayın 22.10.2025 tarihinde aranmadım bu sorun çözülmediği gibi tamire başlanmamış bile. Sanırım kasko yapıldığında araç artık şirketinizin oluyor sahipleniyorsunuz keşke dışarıdan tamir ettirseydim ya da başka bir kasko şirketi ile yaptırsaydım. Şirketinizle tanıştığım için o kadar pişmanım ki her şey bir yana çözümsüzlüğünüz psikolojik olarak yıpratıyor kendi paramla rezil oldum

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Semih sonuçtan hiç memnun değil

Kaza Sonrası Araç Tamiri Ve Provizyon Ücreti Mağduriyeti

profile
24 Ekim 2025 17:48
1.744
1
Esin sonuçtan hiç memnun değil

profile
03 Temmuz 2024 12:08
3.332

Aracımın Tamiri Bir Ayı Aştı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
23 Ağustos 2025 19:44
563
1
Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Türkiye Sigorta Araç Kasko İle Yaşanan Ekspertiz Ve Onarım Problemi

profile
16 Mayıs 2024 22:00
2.699
Benzer Şikayet Yaz