to read complaints and reviews, or file yours.Hava Yastıkları Açılan Araçta Uzayan Onarım Süreci Ve Pert Talebi
Türkiye Sigorta’dan kasko poliçem bulunan aracımla 03.11.2025 tarihinde kaza yaptım. Kazada aracımın hava yastıkları açıldı ve araç ağır hasar aldı. Buna rağmen aracım için pert kararı verilmesi gerekirken, dosyam yaklaşık 45 gün bekletildikten sonra onarım kararı verildi.
Aracım yaklaşık 50 gündür serviste yatıyor. Süreç boyunca defalarca kez Türkiye Sigorta’yı telefonla aradım, her seferinde sadece “süreç işliyor” denilerek genel bir bilgi verildi, net ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Yetkili servis, onarım için gereken bazı parçaların yurt dışından geleceğini, yıl sonu nedeniyle bu parçaların gelişinin daha da uzayabileceğini, dolayısıyla mağduriyetimin daha da artacağını belirtti.
Hava yastıklarının açıldığı ve ağır hasarlı olan bu araca onarım sonrası binmek, güvenlik açısından beni ve ailemi tedirgin ediyor. Bu nedenle aracımın onarılmak yerine pert edilmesini, dosyamın bu durum gözetilerek yeniden değerlendirilmesini ve uzayan süreçten kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Çok bekledim cevabınızı ama hala dönmediniz hayırlısı
Hayır sorunu çözmediler.
Merhaba herhangi bir geri dönüş alabildiniz mi? Son kanunla birlikte Bu firma çok bu şekilde çok fazla mağduriyet yaşatıyor. Biri de benim. Aracımın tavan sacını ve direğini kesip onarım yapmak istiyorlar. Kabuk etmiyorum, yasal haklarımızı arayalım