to read complaints and reviews, or file yours.Pert Olan Aracım İçin Düşük Ödeme Teklifi Ve İletişim Eksikliği Mağduriyetim
12.09.2025 tarihinde Samsun İlkadım’da kaza yaptım ve aracım (34DP2572 plakalı) pert oldu. Türkiye Sigorta, aracımın gerçek piyasa değerinden yaklaşık 100 bin tl daha düşük bir bedel ödemeyi teklif etti. Bu teklif sadece telefonla iletildi, herhangi bir yazılı belge tarafıma sunulmadı.
Olayın üzerinden bir ay geçmesine rağmen sağlıklı bir iletişim kurmak mümkün olmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca (yaklaşık 20 kez) görüştüm, her seferinde sadece talep oluşturuluyor ve sonrasında herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Tüm süreci kendim takip etmek zorunda kalıyorum, hiçbir şekilde geri dönüş veya çözüm sunulmuyor. Türkiye Sigorta ismine güvenerek kasko poliçesi satın almıştım ancak yaşadığım bu süreç nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum.
Aracımın gerçek piyasa değeri sahibinden ve diğer araba paylaşım platformlarındaki güncel ilanlar dikkate alınarak ödenmesini ya da en azından zarar etmeyeceğim şekilde onarım ücretinin karşılanmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve sürecin şeffaf, hızlı bir şekilde sonuçlandırılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sayın İlgili, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu sebebi ile yalnızca sigortalı/mağdur kişi ile bilgi paylaşılmakta olup tarafınıza bilgi aktarılamamaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Sigorta sahibi olarak yazıyorum bunları bana bilgi verir misiniz
