Ücretsiz Cam Değişikliği Talebimin Reddedilmesi

Türkiye Katılım Sigorta üzerinden Fiat Egea aracım için kasko yaptırdım ve poliçe sırasında tarafıma ücretsiz cam değişikliği hakkım olduğu özellikle söylendi. Aracımı aldıktan yaklaşık 1 ay sonra, 19 Nisan tarihinde piknikteyken aracımın ön camı çatladı. 27 Nisan’da cam değişimi için başvuruda bulundum ancak talebim reddedildi.

Süreç boyunca benden sürekli olarak eski ve yeni fotoğraflar istendi, hepsini temin etmeye çalıştım. Son olarak da aracı aldığım gün çekilmiş fotoğrafı istediler. Ben aracı her gün fotoğraflayan birisi değilim, bu nedenle böyle bir fotoğrafı sunmam mümkün değil. Buna rağmen, bu fotoğrafı gerekçe göstererek işlem yapmıyorlar ve açıkçası bu durumu talebi yerine getirmemek için bahane olarak gördüğümü belirtmek istiyorum.

Şu an aracımın ön camında çatlak tam sürücü tarafında bulunuyor ve görüşümü ciddi şekilde engelliyor. Kaza yapmamak için aracı çok yavaş ve aşırı dikkatli kullanmak zorunda kalıyorum, bu da hem benim hem de trafikteki diğer insanların güvenliğini riske atan bir durum.

Dosya numaram 062274’tür. Poliçede bana belirtilen ücretsiz cam değişikliği hakkımın yerine getirilmesini, ön camımın değiştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.