Cam Değişimi Hakkı Reddedildi; Sigorta Şirketi Destek Vermedi

Türkiye Sigorta’dan yaptırdığım genişletilmiş kasko poliçemde, teminatlar arasında yer alan cam değişimi hakkımı kullanmak istediğimde mağduriyet yaşadım. Araç camım 02.01.2026 tarihinde zarar gördü ve poliçemde bu durumun karşılanacağını düşünerek başvuruda bulundum. Ancak tarafıma, olayda çarpışma ya da çarpma olmadığı gerekçesiyle cam değişiminin ücretsiz yapılamayacağı söylendi.

Ben de bu ret kararından sonra aracımın camını kendi imkanlarımla değiştirmek zorunda kaldım. Önemli bir dönemimde, nişan hazırlıkları sürecindeyken dahi, poliçede yer alan kendi teminatlarını bilmeyen ve buna rağmen yardımcı olmayan bir sigorta şirketiyle karşılaşmış olmak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Bu saatten sonra Türkiye Sigorta ile çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum ve yaşadığım bu durumu tüm arkadaşlarıma ve akrabalarıma aktaracağım. Kendi verdiği teminatı okumayan ve bilmeyen bir sigorta şirketiyle artık işim olmayacağını özellikle belirtmek istiyorum. Şikayetimi dikkate alırlarsa memnun olurum, ancak almasalar bile bu yaşanan mağduriyetin kayda geçmesini istiyorum.