to read complaints and reviews, or file yours.Telefon Numarası Hatası Düzeltilemedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamadı
Türkiye Katılım Sigorta üzerinden 16.05.2026 tarihinde aracıma hem kasko hem de trafik sigortası yaptırdım. Poliçe düzenlenirken sisteme telefon numaram yanlış girilmiş ve bu hatayı bir türlü düzeltemediler.
Yanlış tanımlanan telefon numarasının düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini iki kez aradım, her seferinde “tarafınıza gün içinde dönüş yapılacak” denilmesine rağmen neredeyse bir hafta geçmesine karşın herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve telefon numaram hâlâ düzeltilmedi. Sadece bir iletişim bilgisini güncellemek bu kadar uzun sürüyorsa, Allah korusun gerçek bir sorun yaşadığımda nasıl ve ne kadar sürede destek alabileceğimi düşünmeden edemiyorum.
Aracım 61 abv 498 plakalıdır. Sistemde kayıtlı hatalı telefon bilgisinin ivedilikle güncellenerek doğru numaram olan 0546********09 olarak düzeltilmesini ve bu konuyla ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ilgili birimimize iletilmiş olup, gerekli incelemeler titizlikle gerçekleştirilerek, size en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, TÜRKİYE KATILIM SİGORTA A.Ş.
İletiyoruz zaten cevap alamıyoruz en kısa sürede çözüm sağlamaz iseniz trafik ve kasko poliçemi iptal etmek durumunda kalacağım.
