to read complaints and reviews, or file yours.Servis Değişikliği Talebim Günlerdir Onaylanmıyor Aracım Beklemede
18.08 tarihinde Türkiye Sigorta'yı arayarak trafik kasko poliçem kapsamında servis değişikliği talebinde bulundum. Yeni servisin iletişim bilgilerini ve adresini ilettim. Müşteri hizmetleri, talebimin ertesi gün onaylanacağını belirtti. Ancak ertesi gün tekrar aradığımda yine gün içinde onaylanacağı söylendi ve her gün aramama rağmen aynı cevabı aldım. Talep numaralarım: 415498 ve 421338. Dosya numaram: 40/14082329, poliçe numaram: 759308351.
Servise evraklarımı teslim etmeme rağmen, servis değişikliği onaylanmadığı için aracımın işlemleri beklemede ve herhangi bir ilerleme sağlanamıyor. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde net bir tarih verilmedi, sadece talep oluşturulduğu ve gün içinde onaylanacağı belirtildi. Hafta başından beri bu sürecin sonuçlanmasını bekliyorum.
Mağduriyetimin giderilmesi için servis değişikliği talebimin acilen onaylanmasını ve işlemlerimin hızlandırılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE SİGORTA A.Ş
Herhangi bir dönüş olmadı desteğinizi talep ederim
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildiriminiz ile ilgili inceleme süreci devam etmekte olup iletişim bilgileriniz aracılığıyla tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla,
Süreç hala sonuçlanmadı, kimse de iletişime geçmedi.
